Satın Aldığım Aracın Tescil Belgesi Ve Plakası 3 Aydır Teslim Edilmedi

A101 Satın Alınan Volta Eleletrikli Aracın Tescil Belgelerini 3 Aydır Göndermiyor. 22 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Çatalca Oklalı A101 bayisinden satın aldığım ve sonrasında bana teslim edilen Volta EV1 model elektrikli aracın tescil belgeleri ve plakası 3 aydır tarafıma teslim edilmemiştir. A101 firmasının sorumluluğunda olan belgelerin tarafıma teslim edilmemesinden dolayı aracı trafiğe de çıkaramamaktayım. Defalarca gerek A101 Oklalı bayisi, gerekse A101 müşteri hizmetlerini hem arayarak hem de mail yoluyla durumu bildirmeme rağmen “size en kısa sürede dönüş yapılacaktır” söyleminden başka bir karşılık alamadım. Ayrıca A101 bayisi bu süre zarfında yanlış yönlendirmelerle beni haftalarca oyalamıştır. Aracı satın aldığım gün benim yapmam gereken tek şeyin aracın utts kaydının yapılmasını ve Volta’dan merkeze belgeler geldiğinde tarafımı arayarak haber vereceklerini söylemelerine rağmen 1 ay süreyle benim aramalarım dışında bir geri dönüş olmamış aksine sigorta edilmesi gerekmeyen aracı sigorta ettirmem gerektiğini söyleyip tarafımı suçlayarak oyalamışlardır. Önceleri telefon yoluyla ulaşamadığım A101 merkeze mail yoluyla ulaşarak durumu anlatıp, mağduriyetim giderilmezse şikayette bulunacağımı belirtmem üzerine A101 merkezden aranmış ve tescil belgelerinin hazırlanması için bilgilerime başvurulmuş ancak sonrasında yine bir geri dönüş olmamıştır. Yine benim defalarca iletişime geçmem üzerine bu sefer bayi tarafından aranarak merkezden aracın şasi ve motor no’sunun istendiği söylenmiştir. İstenen bilgiler kendilerine iletilmiş olmasına rağmen yine bir dönüş olmamıştır. En son A101 müşteri temsilcileriyle, yaşanan süreci anlattığım görüşmelerden sonra da 2 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen durumda herhangi bir gelişme olmamıştır. A101 firmasının bana yaşattığı bu mağduriyetten dolayı hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Netice olarak 3 ay önce satın aldığım aracı, tescil işlemini gerçekleştirmedikleri için aracı kullanamamaktayım. Halen mağduriyetim sürmektedir.

A101 Satın alınan Volta Aracın Belgeleri ve Plakası 3 Aydır Teslim Edilmedi. 22 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Çatalca Oklalı A101 bayisinden satın aldığım ve sonrasında bana teslim edilen Volta EV1 model elektrikli aracın tescil belgeleri ve plakası 3 aydır tarafıma teslim edilmemiştir. A101 firmasının sorumluluğunda olan belgelerin tarafıma teslim edilmemesinden dolayı aracı trafiğe de çıkaramamaktayım. Defalarca gerek A101 Oklalı bayisi, gerekse A101 müşteri hizmetlerini hem arayarak hem de mail yoluyla durumu bildirmeme rağmen “size en kısa sürede dönüş yapılacaktır” söyleminden başka bir karşılık alamadım. Ayrıca A101 bayisi bu süre zarfında yanlış yönlendirmelerle beni haftalarca oyalamıştır. Aracı satın aldığım gün benim yapmam gereken tek şeyin aracın utts kaydının yapılmasını ve Volta’dan merkeze belgeler geldiğinde tarafımı arayarak haber vereceklerini söylemelerine rağmen 1 ay süreyle benim aramalarım dışında bir geri dönüş olmamış aksine sigorta edilmesi gerekmeyen aracı sigorta ettirmem gerektiğini söyleyip tarafımı suçlayarak oyalamışlardır. Önceleri telefon yoluyla ulaşamadığım A101 merkeze mail yoluyla ulaşarak durumu anlatıp, mağduriyetim giderilmezse şikayette bulunacağımı belirtmem üzerine A101 merkezden aranmış ve tescil belgelerinin hazırlanması için bilgilerime başvurulmuş ancak sonrasında yine bir geri dönüş olmamıştır. Yine benim defalarca iletişime geçmem üzerine bu sefer bayi tarafından aranarak merkezden aracın şasi ve motor no’sunun istendiği söylenmiştir. İstenen bilgiler kendilerine iletilmiş olmasına rağmen yine bir dönüş olmamıştır. En son A101 müşteri temsilcileriyle, yaşanan süreci anlattığım görüşmelerden sonra da 2 haftaya yakın bir süre geçmesine rağmen durumda herhangi bir gelişme olmamıştır. A101 firmasının bana yaşattığı bu mağduriyetten dolayı hem maddi hem de manevi olarak zarar gördüm. Netice olarak 3 ay önce satın aldığım aracı, tescil işlemini gerçekleştirmedikleri için aracı kullanamamaktayım. Halen mağduriyetim sürmektedir.