Reklamda Tüm Marketlerde Söylenmesine Rağmen Ürün Şubede Yok

9 Temmuz tarihinde saat 11.00 sularında Ankara Mamak Harman Mahallesi’ndeki A101 şubesine, A101’in kendi reklamlarında 9 Temmuz’da tüm marketlerde olacağı belirtilen 1,5 litrelik Miss Soda Plus ürününü almak için gittim. Reklamda özellikle “tüm marketlerde” ifadesi kullanıldığı için yaşadığım semtteki şubede de olacağını düşünerek, iki çocuğumla birlikte yürüyerek sıcakta markete kadar gittim.

Şubeye gittiğimde hem kendim raflara bakarak ürünü aradım hem de çalışanlara sordum, fakat ürünün bu şubeye hiç gelmediğini ve stokta olmadığını söylediler. Ayrıca bu ürünün sadece Karaağaç ve Saimekadın’daki bazı marketlerde bulunduğunu ifade ettiler. Reklamda açıkça tüm marketlerde olacağı söylenmesine rağmen, benim gittiğim şubeye hiç gelmemiş olması ve bunun önceden belirtilmemesi beni mağdur etti ve kendimi aldatılmış gibi hissettim.

A101’den beklentim, eğer ürün sadece belirli şubelere geliyorsa reklamlarında “tüm marketlerde” ifadesini kullanmamaları ve müşterileri bu şekilde yanıltmamalarıdır. Özellikle çocuklarla ve sıcak havada markete kadar gidip ürünü bulamamak benim açımdan haksızlık oldu. Bu konuda bilgilendirme ve gerekli düzeltmenin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de kampanya ve reklam içeriklerinin daha doğru hazırlanmasını istiyorum.