Raf Ve Kasa Fiyatı Farkı Müşteriyi Mağdur Etti

22.08.2026 tarihinde Hakkari merkezdeki A101 şubenizde yaptığım alışverişte rafta gördüğüm fiyatla kasada alınan fiyat arasında yaklaşık 20 TL fark olduğunu fark ettim. Özellikle cipste raf ve kasa fiyatının tutmaması sebebiyle mağdur oldum.

Durumu kasada ilettiğimde çözüm üretmek yerine beni bekletip yeniden işlem yapılmasını, iade ve alışverişle uğraşmamı istediler. Bu süreçte hem vakit kaybettim hem de hatanın benden değil mağazadan kaynaklanmasına rağmen adeta ben suçluymuşum gibi hissettirildim. Zamanımdan olan, mağdur olan ben oldum.

A101’den raf ve kasa fiyatlarının tutarlı olması için gerekli incelemelerin yapılmasını, bu tür fiyat farklarının ve müşteriyi yoran iade–bekleme süreçlerinin son bulmasını istiyorum. Müşterinin zamanına ve emeğine saygı gösterilerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili şube ve sorumlular hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.