Raf Etiketi Fiyatı İle Kasa Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık Ve Saygısız Personel Tutumu

24.08.2026 tarihinde saat 15:18 civarında Pendik Esenler’deki A101 mağazanızdan rafta etiket fiyatı 79 TL’den 64,50 TL’ye düşmüş bir ürünü özellikle indirimden faydalanmak için satın almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde ise kasadan 79 TL olarak geçtiğini gördüm ve fiyatın raftaki etiketle uyuşmadığını kasiyere ilettim.

Durumu nazikçe söylememe rağmen çalışan personellerin üslubu saygısız ve kaba bir şekildeydi. Hem yanlış fiyat uygulanması hem de personelin iletişim tarzı nedeniyle kendimi müşteriniz olarak değersiz hissettim. Ürünle ilgili iade işlemi yapılmış olsa da yaşadığım bu saygısız tavır ve fiyat farkı sebebiyle mağduriyet yaşadım.

A101 gibi büyük bir market zincirinde raf–kasa fiyatlarının tutarlı olmasını ve personellerinizin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmasını bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubedeki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve fiyatlandırma süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum.