Poşet Bulunmaması Ve Kasiyerin Saygısız Davranışı

Bugün A101 İ***** A** Sultangazi şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Meyve sebze reyonundan ürün almak istediğimde poşet bulamadım, bu yüzden almaktan vazgeçip diğer ürünleri alarak kasaya yöneldim. Kasada görevli olan s. D. İsimli kasiyere, meyve sebze bölümünde poşet olmadığı için ürün alamadığımı belirttim.

Kasiyer bana son derece ilgisiz bir şekilde sadece “poşet yok” yanıtını verdi, hiçbir şekilde çözüm üretmeye çalışmadı. Ayrıca nezaketen “kolay gelsin” dememe rağmen buna dahi karşılık vermedi. Müşteriyle birebir iletişimde olan bir personelin bu kadar kaba, ilgisiz ve saygısız bir tavır içinde olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

A101’den, öncelikle bu yaşanan olumsuz deneyim için bir özür bekliyorum. Ayrıca s. D. İsimli personelin davranışlarıyla ilgili ciddi şekilde uyarılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.