to read complaints and reviews, or file yours. 
Personelin üslubunu ve tarzını hiç beğenmedim; çözümcü olmak yerine. "Sizin kırmadığınızı nereden bilelim?" gibi söylemleri çok yanlıştı. Görevli, depoda çalışan bir hanımefendi; dilekçe vermek istediğimi söyledim, kabul etmeyip bunlarla uğraşamayacağını söyledi. Sonra kişi, dilekçenin takibi için tekrar gelince, rahatsız oluyormuş.
Bulunduğum yerdeki her zaman sık sık alışveriş yaptığım bir mağazanızda hiç hoş olmayan bir tavırla karşılandım. Amacım sadece aldığın bir ürünü değiştirmekti fakat kasada bulunan bayan personeliniz kesinlikle saygısız bir kişilikti ses tonuna ve konuşma üslubuna asla dikkat etmedi bu yüzden kendisi...
Kasiyerin yanlış üslup ile bana hakaret etmesi, bir müşteri olarak onurumu kırdı. 21 Ocak saat 18:06'da kasada sırada beklerken, tek kasa çalışıyordu. İkinci kasa açılması talebime çalışan personel, 'Ben buranın sorumlusuyum, işine gelirse beklersin, sıra işine gelmezse bırak çık' gibi bir ifade kul...
Geçen gün bir markete gittim ve bir ürün sordum. Bakmadan 'yok' dediler. 'Deponuzda var mı?' diye sorduğumda yine 'yok' yanıtını aldım. 'Hangi mağazada varsa oraya gideyim, bir sorar mısınız?' dediğimde ise 'soramam' cevabını verdiler. Dün tekrar gittiğimde, personelin benim hakkımda konuştuğunu ve ...
Mağaza çalışanı, üslubunun dışında ve kırıcı bir şekilde konuştu. Durumu müdüre ilettim, o da kaba bir şekilde bana istediğim yere şikayet edebileceğimi söyleyerek uzaklaştı. Çalışanlar çok saygısız ve disiplinsiz. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
İşini severek yapmadığını düşünüyorum. Hiç güler yüzlü değil. Uygunsuz bir dil kullanıyor. Müşterilerle iletişim kurarken gereken üslubu bilmiyor ve bu durum kurumunuzun imajını olumsuz etkiliyor. Keşke işe alırken mülakatta iletişim becerileri konusunda eğitim verseydiniz. Gergin ve rahatsız edici ...
Yorumlar