to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmediği İçin Ödeme İadesi Bekleniyor
09.09.2026 tarihinde Kabasakal Online internet sitesi üzerinden 401,84 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme banka kartımdan çekildi, ancak ardından “hesabınız koşulları desteklemiyor” şeklinde bir uyarı verilerek siparişim gönderilmedi.
Ödeme işlemim bankada “ELEKSE/GPAY.com.tr” üzerinden yapılan harcama olarak görünmekte. Ürün ya da hizmeti hiç alamadığım halde, tutar kartımdan tahsil edilmiş durumda.
Kabasakal Online müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade edeceklerini söylediler, ancak ödeme anında anında çekilen param bugüne kadar hesabıma geri yatırılmadı. Ürünü alamadığım bir işlem için bekletilmeden, 401,84 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Deniz Bey, 09.09.2026 tarihinde Kabasakal Online üzerinden 401,84 TL tutarında bir sipariş vermiş ve ödemenizin banka kartınızdan çekildiğini, ancak siparişin “hesabınız koşulları desteklemiyor” uyarısı nedeniyle gönderilmediğini bizlere bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız ve yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek istiyoruz. Siparişinizle ilgili olarak, ödemenizin hâlâ hesabınıza iade edilmediğini belirttiniz. “Hızlı İade İşlemi” kapsamında, ödemenizin derhal ve eksiksiz olarak kartınıza iade edilmesi için gerekli tüm adımları başlattık. İade işlemi banka prosedürlerine bağlı olarak 3‑5 iş günü içinde tamamlanacaktır. İade sürecinin tamamlanmasıyla ilgili herhangi bir gecikme olmaması için ekibimiz süreci yakından takip edecektir. Bu süreçte başka bir sorununuz olursa, lütfen sitemiz üzerinde bulunan 7/24 aktif olan Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede çözüme kavuşmanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İade mi yaptılar
