Q: A101'de QR ile ödeme var mı?

A101 mağazalarında QR kod ile ödeme mevcuttur . QR ödemeleri, A101’in “Hadi” uygulaması aracılığıyla doğrudan POS’ta gerçekleştirilebilir ve ayrıca bazı dijital kanallarda üçüncü parti QR çözümleri (ör. GarantiPay) desteklenir. Bu sayede nakitsiz, hızlı ve güvenli bir ödeme seçeneği sunulur. QR Ödeme Nasıl Çalışır? Müşteri kasada “Hadi ile ödeyeceğim” dediğinde, Hadi uygulamasındaki QR kodu POS cihazına okutulur. Sistem anlık olarak kimlik doğrulaması, bakiye/limit kontrolü ve varsa indirim uygulamaları yapar; işlem saniyeler içinde tamamlanır. Hadi Uygulamasıyla QR Ödeme - Hadi uygulaması, A101 POS’larıyla doğrudan iletişim kuran kapalı devre bir protokol kullanır. - QR kodu okuttuğunuzda, hesabınızdaki bakiye ya da tanımlı “Veresiye” kredisi kontrol edilir ve ödeme onaylanır. - Aynı QR kodu, nakit para çekme ve para yatırma gibi ATM‑benzeri işlemler için de kullanılabilir. Üçüncü Parti QR Entegrasyonları - A101’in dijital kanallarında (A101 Kapıda, a101.com.tr) Garanti Bankası’nın “GarantiPay” QR çözümü tam entegrasyonla hizmet verir. - Kullanıcılar BonusFlaş uygulamasından oluşturdukları QR kodu ile güvenli ödeme yapabilir. Bilgi Notu: QR ödemelerinde internet bağlantısı ve cihaz ekran parlaklığı gibi teknik faktörler zaman zaman “timeout” hatalarına yol açabilir; Hadi uygulaması bu durumlar için çevrim dışı kod üretme ve manuel işlem seçenekleri sunar. Kısaca: - A101’de QR ile ödeme mümkündür. - Hadi uygulaması en yaygın QR ödeme aracıdır. - GarantiPay gibi üçüncü parti QR çözümleri dijital kanallarda kullanılabilir. - QR ödemeleri kimlik, bakiye ve indirim kontrolünü anında yapar. - Bağlantı sorunları için yedekleme mekanizmaları mevcuttur.

Question 1

A101 hangi banka ile çalışıyor?

Accepted Answer

A101, finansal hizmetlerini T.O.M. Katılım Bankası A.Ş. altyapısı üzerine kurmuştur. Bu banka, A101’in “Hadi” uygulamasıyla sunulan veresiye, taksitli alışveriş ve dijital cüzdan gibi çözümlerin temelini oluşturur. Ayrıca A101, Garanti BBVA, Akbank, Türkiye İş Bankası, Halkbank, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası gibi büyük bankalarla da POS ve kart kampanyaları yürütmektedir. Ana Banka İş Birliği A101’in tüm gömülü finans (embedded finance) ürünleri, T.O.M. Katılım Bankası’nın şubesiz, dijital bankacılık platformu üzerinden sağlanır. “Hadi” uygulamasındaki veresiye, taksitli alışveriş kredisi ve dijital cüzdan tam anlamıyla bu bankanın lisanslı altyapısına bağlıdır. POS ve Kredi Kartı Anlaşmaları Perakende mağazalarında ve e‑ticaret sitesinde kullanılan kredi kartı taksitleri, Garanti BBVA (Bonus), Akbank (Axess), Türkiye İş Bankası (Maximum), Halkbank (Paraf), Yapı Kredi (World) ve Ziraat Bankası (Bankkart) gibi bankaların POS ağlarıyla gerçekleştirilir. Bu anlaşmalar, müşterilere vade farksız taksit ve puan kazanma fırsatları sunar. Diğer Finansal Entegrasyonlar A101, yemek kartları (Ticket, Sodexo/Pluxee, Multinet) gibi dış ödeme araçlarını doğrudan POS yerine dijital kod ve hediye çeki mekanizmalarıyla dönüştürür. Bu süreç de T.O.M. Katılım Bankası’nın dijital altyapısı içinde yönetilir. Bilgi Notu: T.O.M. Katılım Bankası bir katılım bankasıdır; bu nedenle A101’in sunduğu “Veresiye” ve “Taksitli Alışveriş” ürünleri faizsiz, kar payı veya murabaha prensiplerine göre yapılandırılır. Kısaca: - A101’in temel bankacılık ortağı T.O.M. Katılım Bankasıdır. - Finansal ürünler (veresiye, taksit, dijital cüzdan) bu bankanın altyapısında çalışır. - Garanti BBVA, Akbank, İş Bankası, Halkbank, Yapı Kredi ve Ziraat Bankası gibi büyük bankalarla POS ve kart kampanyaları yürütülür. - Yemek kartları dijital kodla A101 sistemine entegre edilir, doğrudan POS kullanılmaz. - T.O.M. Bank’ın faizsiz yapısı, A101’in finansal hizmetlerinin şeriata uygun olmasını sağlar.

Question 2

A101 hangi uygulama?

Accepted Answer

A101, perakende mağazacılığı ile finansal hizmetleri birleştiren “Hadi” adlı süper uygulamayı kullanmaktadır. Bu uygulama, A101 mağazalarında ve dijital kanallarda veresiye, taksitli alışveriş, dijital cüzdan ve para transferi gibi işlevleri tek bir platformda sunar. Uygulamanın Temel Özelliği “Hadi”, A101'in müşterilerine sunduğu gömülü finans (embedded finance) çözümüdür; banka entegrasyonu T.O.M. Katılım Bankası altyapısı üzerinden çalışır ve fiziksel mağazalarla dijital kanallar arasında sorunsuz bir deneyim sağlar. Finansal İşlevler ve Ürünler - Veresiye (BNPL): Alışveriş limitleri anlık olarak belirlenir, ay sonunda toplu ödeme yapılır. - Taksitli Alışveriş Kredisi: Daha yüksek tutarlı ürünlerde QR kod ile anında taksit seçeneği. - Dijital Cüzdan: IBAN’sız telefon numarası/QR üzerinden 7/24 ücretsiz para transferi, nakit giriş‑çıkış (cash‑in/cash‑out) işlemleri A101 kasalarında gerçekleştirilebilir. Kullanım ve Entegrasyon Süreci 1. Uygulama İndirme ve Kayıt: Telefon numarasıyla temel hesap açılır; kimlik doğrulama (TC kimlik, NFC, biyometrik) ile limitler artırılır. 2. Limit Öğrenme: “Limitini Öğren” butonuna tıklandığında, alışveriş geçmişi ve KKB verileri analiz edilerek kişiye özel limit atanır. 3. Ödeme ve Transfer: Mağaza kasalarında QR kod okutularak ödeme yapılır; aynı kod ile para gönderme veya talep etme işlemleri yürütülür. Bilgi Notu: “Hadi” uygulaması, T.O.M. Katılım Bankası’nın faizsiz (katılım) bankacılık prensiplerine uygun olarak tasarlanmıştır; bu nedenle sunulan kredi ve taksit ürünleri kar payı/ murabaha esasına göre yapılandırılır. Kısaca: - Hadi, A101’in bütünleşik finansal süper uygulamasıdır. - Veresiye, taksitli alışveriş ve dijital cüzdan işlevlerini tek platformda sunar. - Limitler, kimlik doğrulama seviyesine göre dinamik olarak belirlenir. - Nakit erişimi, A101 mağaza kasalarındaki QR kod ile sağlanır.

Question 3

A101 mobil ödeme var mı?

Accepted Answer

A101, dijital ödeme altyapısını genişleterek mobil ödeme imkanı sunmaktadır. Mobil uygulama üzerinden QR kod ile ödeme, kendi “Hadi” cüzdanı ve çeşitli üçüncü‑taraf dijital cüzdan entegrasyonları mevcuttur. Bu sayede mağaza içi ve online alışverişlerde nakitsiz işlem yapılabilmektedir. (Sorunun kısa cevabı: Evet, A101’de mobil ödeme bulunuyor. Kullanıcılar Hadi uygulaması, QR kod ve diğer dijital cüzdanlar aracılığıyla ödeme gerçekleştirebilir.) Mobil Ödeme Seçenekleri A101, “Hadi” adlı kendi dijital cüzdanını temel alarak QR kod, 3D Secure, BKM Express, GarantiPay, World Pay ve benzeri ödeme çözümlerini destekler. Tüm bu yöntemler, online alışveriş ve mağaza içi POS sistemlerinde kullanılabilir. Hadi Uygulaması ile QR Kod Ödemesi 1. Hadi uygulamasını açın ve “QR ile Öde” butonuna dokunun. 2. Kasadaki POS cihazı dinamik bir QR kod üretir. 3. Telefonunuzla bu kodu tarayın, tutarı onaylayın. 4. İşlem anında tamamlanır ve varsa Hadi bakiyenizden anlık geri ödeme (cashback) kazanırsınız. Diğer Dijital Cüzdan Entegrasyonları - GarantiPay: BonusFlaş uygulaması üzerinden QR kod oluşturularak ödeme yapılır. - World Pay (Yapı Kredi): QR kod ile aynı akış izlenir, kart puanları da kullanılabilir. - BKM Express: Kart bilgisi girmeden hızlı ve güvenli ödeme imkanı sağlar. Nasıl Kullanılır? - Online alışverişte: Ödeme adımında tercih edilen dijital cüzdanı seçin, yönlendirmeleri takip edin. - Mağaza içi: Kasiyere “QR ile Öde” talebinizi iletin, uygulama üzerinden kodu tarayın. Bilgi Notu: Mobil ödeme işlemlerinde 3D Secure (SMS doğrulama) zorunludur; bu, işlem güvenliğini artırır ve BDDK regülasyonlarına uyumu sağlar. Kısaca: - A101’de mobil ödeme mevcuttur. - “Hadi” uygulaması QR kod ile en yaygın yöntemdir. - GarantiPay, World Pay, BKM Express gibi üçüncü‑taraf cüzdanlar da entegre edilmiştir. - Online ve mağaza içi alışverişlerde aynı dijital ödeme seçenekleri kullanılabilir. - Tüm mobil ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla güvence altındadır.

Question 4

A101 online alışveriş kapıda ödeme var mı?

Accepted Answer

A101 online alışverişte kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Siparişinizi tamamlamak için önceden dijital ödeme yapmanız gerekmektedir. Kapıda Ödeme Durumu A101’in mobil uygulaması ve web sitesinde nakit ya da kredi kartı ile kapıda ödeme seçeneği yer almaz. Sitedeki ve SSS’lerde “EFT, Havale ve Kapıda Ödeme hizmetimiz şu an için bulunmamaktadır” ifadesi açıkça belirtilmiştir. Online Alışverişte Kullanılabilecek Ödeme Yöntemleri - Kredi / Banka Kartı (Visa, Mastercard, Troy) – 3D Secure zorunludur. - BKM Express – Kart bilgisi girmeden hızlı ödeme. - GarantiPay – BonusFlaş üzerinden kart bilgisi paylaşmadan ödeme. - Hadi Bakiyesi – A101’in kendi dijital cüzdanı ile anlık ödeme. - Hadi Veresiye (BNPL) – “Şimdi Al, Sonra Öde” limiti ile taksitli ödeme. - Hediye Çeki – Dijital çeklerin ödeme adımında kullanımı. Neden Kapıda Ödeme Yok? - Lojistik Verimlilik: Kapıda nakit ödeme, teslimat süresine 3‑5 dakika ekleyerek araçların günlük rotasını uzatır. - İade ve Reddedilme Riski: Kapıda ödemeli siparişlerin teslim alınmama oranı %20‑30 daha yüksektir, bu da düşük kar marjlı A101 için maliyet yaratır. - Nakit Yönetimi ve Güvenlik: Nakdin kuryeler tarafından taşınması güvenlik riskleri ve ek muhasebe yükü oluşturur. - Temassız ve Hijyenik Teslimat: Pandemi sonrası temassız ödeme tercihleri, nakitsiz modeli destekler. Bilgi Notu: Kapıda ödeme seçeneğinin kaldırılması, A101’in “Sadece Dijital Ödeme” stratejisinin bir parçasıdır ve tüm online kanallarda geçerlidir. Kısaca: - Kapıda ödeme A101 online alışverişte mevcut değil. - Ödeme için kredi/banka kartı, BKM Express, GarantiPay, Hadi bakiyesi veya veresiye gibi dijital yöntemler kullanılmalı. - Kapıda ödeme olmamasının temel nedeni lojistik, nakit yönetimi ve hijyen gereksinimleridir. - Siparişinizi tamamlamak için ön ödeme yapmanız zorunludur.

Question 5

A101 online başvuru nasıl yapılır?

Accepted Answer

A101 online başvuru, şirketin resmi kariyer portalı üzerinden gerçekleştirilen tamamen dijital bir süreçtir. Aday, kimlik ve iletişim bilgilerini girdikten sonra tercih ettiği lokasyon ve pozisyonu belirleyerek formu tamamlar; başvuru otomatik olarak insan kaynakları sistemine aktarılır. Kariyer Portalına Erişim A101’in “Kariyer” sayfasına (a101.com.tr/kariyer) girerek açık pozisyonları görüntüleyebilir ve başvurmak istediğiniz ilanı seçebilirsiniz. Başvuru Formunu Doldurma Formda sırasıyla şu adımlar izlenir: 1. Kimlik Bilgileri: T.C. Kimlik No, ad‑soyad, doğum tarihi. 2. İletişim: Cep telefonu (SMS doğrulaması için zorunlu). 3. Lokasyon Tercihi: Çalışmak istediğiniz il ve ilçe otomatik olarak en yakın mağazaya eşleştirilir. 4. Eğitim & Tecrübe: Eğitim seviyesi, toplam iş deneyimi ve mevcut çalışma durumu. 5. Pozisyon Seçimi: Mağaza personeli, depo görevlisi, kasiyer vb. ilgili rolü işaretlersiniz. 6. Yasal Onaylar: KVKK kapsamında kişisel veri işleme onayı ve diğer yasal beyanlar alınır. Başvuru Sonrası Süreç Form gönderildikten sonra, adayların bilgileri dijital tarama algoritmasıyla lokasyon ve temel kriterlere göre filtrelenir. Uygun görülen adaylar telefon mülakatına çağrılır; ardından mağaza yöneticisiyle yüz yüze görüşme gerçekleşir. Olumlu sonuçlanan adaylardan sabıka, sağlık raporu ve banka hesabı gibi ek belgeler istenerek işe giriş süreci tamamlanır. Bilgi Notu: Başvurunuzun işleme alınabilmesi için KVKK onayını eksiksiz vermeniz ve tercih ettiğiniz il‑ilçe bilgisini doğru girmeniz kritik öneme sahiptir. Kısaca: - A101 kariyer portalı (a101.com.tr/kariyer) üzerinden başvurun. - Kimlik, iletişim, lokasyon ve pozisyon bilgilerini eksiksiz doldurun. - KVKK onayını vererek formu gönderin. - Dijital tarama, telefon mülakatı ve yüz yüze görüşme adımları izlenir. - Gerekli belgelerle işe giriş tamamlanır.

Question 6

A101 online dan alınan ürün mağazadan değişir mi?

Accepted Answer

A101 online platformundan satın alınan bir ürün, fiziksel mağazadan değiştirilemez. Online siparişlerde iade ve para iadesi sadece dijital kanallar ve kargo/kurye üzerinden gerçekleştirilir. Mağazadan alınan ürünler ise mağaza içinde iade ve değişim imkanına sahiptir. Online Alınan Ürün Mağazada Değiştirilemez A101’in “İptal ve İade Koşulları” metninde, internetten satın alınan ürünlerin mağazalardan iade veya değişim seçeneğinin bulunmadığı açıkça belirtilmiştir. Bu durum, stok yönetimi ve farklı mali muhasebe sistemleri nedeniyle ortaya çıkar. Online İade ve Para İadesi Nasıl Yapılır? 1. İade talebini başlatma: “Profilim > Siparişlerim” menüsünden iade talebi oluşturulur. 2. Kargo/kurye süreci: Ürün, anlaşmalı kargo firması veya “A101 Kapıda” kurye hizmetiyle depoya gönderilir. 3. Süre: Teslim tarihinden itibaren 14 gün (yasal cayma hakkı) içinde iade yapılmalıdır. 4. Para iadesi: Ödeme yöntemiyle aynı kanalda, 2‑10 iş günü içinde karta ya da “Hadi” cüzdanına yansır. Mağazadan Alınan Ürünlerin İade ve Değişim Şartları - İade süresi: Genel ürünlerde 180 gün, elektronik ve beyaz eşyada 30 gün. - Koşullar: Ürün ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir olmalıdır. - Belge: İade sırasında mağaza fişi/faturası ibraz edilmelidir. - Değişim: Stok durumu uygun olduğunda aynı mağazada değişim yapılabilir. Kanallar Arası Geçişkenliğin Sınırları Online ve mağaza kanalları ayrı envanter ve muhasebe sistemleriyle çalıştığından, “omnichannel” tam entegrasyonu sağlanamamaktadır. Bu nedenle tüketicilerin online alışverişlerde iade ve değişim işlemlerini yalnızca dijital yollarla yürütmeleri gerekir. Bilgi Notu: A101’in iade politikası, yasal cayma hakkı süresi (14 gün) ve şirket içi iade süresi (online için 14‑15 gün, mağaza için 180 gün) arasında farklılık gösterir; bu süreler ürün tipine göre değişebilir. Kısaca: - Online alınan ürün mağazada değiştirilemez. - İade ve para iadesi sadece kargo/kurye yoluyla yapılır. - Online iade süresi 14 gündür, mağaza iade süresi 180 gündür. - Mağazadan alınan ürünlerde fiş/fatura zorunludur ve değişim mümkündür.

Question 7

A101 online var mı?

Accepted Answer

A101, yalnızca fiziksel mağazalarla sınırlı kalmayıp, kapsamlı bir dijital altyapı üzerinden hizmet vermektedir. A101.com.tr, A101 Kapıda ve mobil uygulamaları sayesinde ürünleri internet üzerinden sipariş edebilir, ödeme ve teslimat süreçlerini tamamen çevrimiçi yönetebilirsiniz. Bu platformlar, şirketin “hibrit perakende” stratejisinin temel bileşenleridir. A101'in Online Kanalları A101, üç ana dijital kanalla müşterilerine ulaşmaktadır: * A101.com.tr – geleneksel e‑ticaret sitesi, geniş ürün yelpazesi ve kargo teslimatı. * A101 Kapıda – “quick commerce” modeli, en yakın mağazadan aynı‑gün teslimat. * A101 Mobil Uygulama – tek bir uygulama içinde alışveriş, Hadi dijital cüzdan ve QR‑kod ile ödeme seçeneklerini birleştirir. E‑ticaret Sitesi (A101.com.tr) Web sitesinde “Ekstra” etiketiyle gösterilen ürünler, mağaza stoğunda bulunmayan ancak doğrudan tedarikçi ya da merkezi depodan gönderilen ürünlerdir. İade süreci “Kapında İade” seçeneğiyle kolaylaştırılmıştır ve tüm ödemeler 3D Secure, GarantiPay, Masterpass veya BKM Express gibi güvenli altyapılar üzerinden gerçekleşir. A101 Kapıda ve Mobil Uygulama “Kapıda” servisi, müşterinin konumuna en yakın A101 mağazasından sipariş toplama ve kurye ile teslimat yapar; ödeme anında uygulama üzerinden tahsil edilir, nakit/kapıda ödeme seçeneği bulunmaz. Mobil uygulama, Hadi dijital cüzdan entegrasyonu sayesinde QR‑kod ile hızlı ödeme, para transferi ve “Veresiye” (BNPL) hizmetlerini tek dokunuşla sunar. Online Ödeme Altyapısı A101’in online platformları; GarantiPay, Masterpass, BKM Express ve 3D Secure gibi çoklu ödeme yöntemlerini destekler. Yemek kartları (Ticket, Sodexo, Multinet vb.) yalnızca fiziksel mağazalarda dijital kod dönüşümüyle kullanılabilir; online alışverişte doğrudan kabul edilmez. Bilgi Notu: Online alışverişte yemek kartı (Ticket, Sodexo, Multinet vb.) ödeme seçeneği mevcut değildir; yalnızca kredi/banka kartları, dijital cüzdanlar ve Hadi uygulaması üzerinden gerçekleştirilen işlemler kabul edilir. Kısaca: - A101, A101.com.tr, A101 Kapıda ve mobil uygulama ile online var. - Web sitesinde geniş ürün yelpazesi, kargo ve “Kapında İade” imkanı. - “Kapıda” hizmeti aynı‑gün teslimat, ödeme tamamen dijital. - Online ödeme seçenekleri GarantiPay, Masterpass, BKM Express ve 3D Secure. - Yemek kartları sadece fiziksel mağazalarda dijital kodla kullanılabilir; online alışverişte geçerli değildir.

Question 8

A101 online'da ticket geçiyor mu?

Accepted Answer

A101 online platformlarında Ticket yemek kartı doğrudan kabul edilmez; sadece fiziksel mağazalarda sınırlı bir şekilde kullanılabilir. Online alışverişte Ticket bakiyesiyle ödeme yapma seçeneği bulunmamaktadır. Online Kullanım Durumu Ticket (Edenred) kartı, A101 Kapıda ve A101.com.tr gibi çevrimiçi kanallarda geçerli değildir. Ödeme sayfalarında “Yemek Kartı” seçeneği yer almaz. Fiziksel Mağazada Kullanım Mağaza kasalarında Ticket kartı doğrudan POS’a takılamaz. Kart bakiyesi, A101’in “dijital kod” sistemine dönüştürülerek kasiyeye kod verilmesi şeklinde kullanılabilir. Bu işlem yalnızca mağaza içinde gerçekleşir. Alternatif Çözüm: Dijital Kod Dönüşümü Ticket bakiyesini A101’e özel bir hediye çeki/dijital kod haline getirmek gerekir. Kod alındıktan sonra mağaza kasasında kod ve şifre ile ödeme yapılır; ancak bu kodlar da genellikle online alışverişte geçerli değildir. Bilgi Notu: Ticket kartı doğrudan POS entegrasyonuna sahip olmadığı için A101, komisyon maliyetlerini azaltmak amacıyla dijital kod dönüşümünü tercih etmektedir. Bu kodların online mağazalarda kullanılabilirliği, kodun satın alınma aşamasında “Online geçerli” olarak işaretlenmiş olmasıyla sınırlıdır. Kısaca: - Ticket kartı A101’in online platformlarında kullanılmaz. - Fiziksel mağazalarda sadece dijital kod/hediye çeki aracılığıyla sınırlı şekilde geçerlidir. - Online alışverişte ödeme seçeneği olarak sunulmaz. - Dijital kod dönüşümüyle fiziksel mağazada ödeme yapılabilir, ancak kodun online geçerliliği ayrı bir kontrol gerektirir.

Question 9

A101 uygulaması neden açılmıyor?

Accepted Answer

A101 uygulaması açılmadığında, genellikle cihazdaki Android System WebView sürümüyle uygulamanın gerektirdiği sürüm arasında uyumsuzluk oluşur. Bu durum beyaz ekran ya da ani kapanma şeklinde kendini gösterir ve çoğu zaman basit bir güncelleme ya da önbellek temizliğiyle çözülebilir. 1. Android System WebView’i Güncelleyin Google Play Store’da “Android System WebView” aratın ve “Güncelle” butonu aktifse en son sürüme yükseltin. Bu adım, beyaz ekran sorununu %90 oranında ortadan kaldırır. 2. Önbellek ve Veri Temizliği Ayarlar → Uygulamalar → A101 uygulamasını seçin. “Depolama” bölümünden önce “Önbelleği temizle”, sorun devam ederse “Verileri temizle” işlemini uygulayın. Bozuk geçici dosyalar silinir ve uygulama yeniden başlatılır. 3. Uygulama Sürümünü Kontrol Edin ve Yeniden Kurun Cihazınızda yüklü A101 sürümünün (örnek: v5.0.7 ve üzeri) en güncel olduğundan emin olun. Eski sürüm varsa uygulamayı tamamen kaldırıp Google Play Store’dan yeniden indirin. Böylece eksik kütüphane dosyaları ve API uyumsuzlukları giderilir. 4. Bağlantı ve Depolama Durumunu Kontrol Edin İnternet bağlantısının stabil olduğunu doğrulayın; Wi‑Fi ve mobil veri arasında geçiş yaparak test edin. Ayrıca cihazın depolama alanının yeterli boşluğa sahip olduğundan emin olun; dolu depolama da uygulamanın açılmasını engelleyebilir. Bilgi Notu: Uygulamanın açılmama sorunu, Android System WebView’in güncel olmaması veya önbellek/ veri bozulması nedeniyle ortaya çıkar; bu teknik uyumsuzluk, özellikle Android cihazlarda beyaz ekran hatasına yol açar. Kısaca: - Android System WebView’i en son sürüme güncelle. - Önbellek ve verileri temizle. - Uygulamanın en yeni versiyonunu kur. - İnternet ve depolama koşullarını kontrol et.

Question 10

A101 uygulaması nedir?

Accepted Answer

A101 uygulaması, A101 mağazalarının fiziksel ve dijital hizmetlerini tek bir platformda birleştiren bir süper uygulamadır. Bu uygulama sayesinde kullanıcılar market alışverişi (Kapıda), geniş ürün yelpazesi (Ekstra) ve sadakat programı (Plus) gibi hizmetleri tek oturumla yönetebilir. Uygulamanın Tanımı A101 uygulaması, A101 Kapıda, A101 Ekstra ve A101 Plus hizmetlerini tek çatı altında toplayan bir dijital ekosistemdir. Kullanıcılar, uygulama üzerinden ürün kataloglarını inceleyebilir, sipariş verebilir, teslimat takibini yapabilir ve sadakat puanlarını yönetebilir. Sunulan Hizmet Modülleri - A101 Kapıda: Hızlı market teslimatı, aynı gün içinde seçilen saat aralığında, en yakın mağazadan gönderilir. - A101 Ekstra (Online): Elektronik, beyaz eşya, mobilya gibi büyük ve kargolanabilir ürünler, merkezi lojistik depolarından gönderilir. - A101 Plus: Dijital sadakat programı; indirim kuponları, bakiye kazanımı ve mağaza içi QR ödemeleri gibi avantajlar sunar. Kullanım ve Erişim 1. Uygulamayı İndirin: Android veya iOS cihazınızda Google Play Store / App Store üzerinden “A101” uygulamasını indirin. 2. Üye Girişi Yapın: Telefon numaranızla kayıt olun ve oturum açın. 3. İstediğiniz Modülü Seçin: Ana ekrandan Kapıda, Ekstra veya Plus seçeneklerinden birini seçerek alışverişe başlayın. 4. Sipariş Verin ve Takip Edin: Sepete eklediğiniz ürünleri onaylayın, ödeme adımını tamamlayın ve “Siparişlerim” menüsünden teslimat sürecini izleyin. Bilgi Notu: A101 uygulaması, Android cihazlarda Android System WebView sürümünün güncel olmaması durumunda açılma sorunları yaşayabilir. WebView’i Google Play Store’dan güncellemek, beyaz ekran hatasını %90 oranında çözer. Kısaca: - A101 uygulaması, üç hizmeti (Kapıda, Ekstra, Plus) tek çatı altında toplayan bir süper uygulamadır. - Market ürünleri aynı gün, geniş ürün yelpazesi 1‑5 iş günü içinde teslim edilir. - Sadakat programı sayesinde indirim kuponları ve bakiye kazanımı sağlanır. - Android cihazlarda WebView güncellemeleri, uygulama açılma sorunlarını önler.

Question 11

A101'de QR ile ödeme var mı?

Accepted Answer

A101 mağazalarında QR kod ile ödeme mevcuttur. QR ödemeleri, A101’in “Hadi” uygulaması aracılığıyla doğrudan POS’ta gerçekleştirilebilir ve ayrıca bazı dijital kanallarda üçüncü parti QR çözümleri (ör. GarantiPay) desteklenir. Bu sayede nakitsiz, hızlı ve güvenli bir ödeme seçeneği sunulur. QR Ödeme Nasıl Çalışır? Müşteri kasada “Hadi ile ödeyeceğim” dediğinde, Hadi uygulamasındaki QR kodu POS cihazına okutulur. Sistem anlık olarak kimlik doğrulaması, bakiye/limit kontrolü ve varsa indirim uygulamaları yapar; işlem saniyeler içinde tamamlanır. Hadi Uygulamasıyla QR Ödeme - Hadi uygulaması, A101 POS’larıyla doğrudan iletişim kuran kapalı devre bir protokol kullanır. - QR kodu okuttuğunuzda, hesabınızdaki bakiye ya da tanımlı “Veresiye” kredisi kontrol edilir ve ödeme onaylanır. - Aynı QR kodu, nakit para çekme ve para yatırma gibi ATM‑benzeri işlemler için de kullanılabilir. Üçüncü Parti QR Entegrasyonları - A101’in dijital kanallarında (A101 Kapıda, a101.com.tr) Garanti Bankası’nın “GarantiPay” QR çözümü tam entegrasyonla hizmet verir. - Kullanıcılar BonusFlaş uygulamasından oluşturdukları QR kodu ile güvenli ödeme yapabilir. Bilgi Notu: QR ödemelerinde internet bağlantısı ve cihaz ekran parlaklığı gibi teknik faktörler zaman zaman “timeout” hatalarına yol açabilir; Hadi uygulaması bu durumlar için çevrim dışı kod üretme ve manuel işlem seçenekleri sunar. Kısaca: - A101’de QR ile ödeme mümkündür. - Hadi uygulaması en yaygın QR ödeme aracıdır. - GarantiPay gibi üçüncü parti QR çözümleri dijital kanallarda kullanılabilir. - QR ödemeleri kimlik, bakiye ve indirim kontrolünü anında yapar. - Bağlantı sorunları için yedekleme mekanizmaları mevcuttur.

Question 12

A101'de sepet tutarı ne kadardır?

Accepted Answer

A101’in dijital platformunda sipariş oluşturabilmek için sepet tutarı belirli bir eşiğin üzerinde olmalıdır. Bu eşik, Kapıda hizmeti için 400 TL olarak belirlenmiştir; bu tutarın altında “Ödeme Yap” butonu aktif hale gelmez. Ücretsiz teslimat için ise sepet tutarı 1.000 TL’yi aşmalıdır. Minimum Sepet Tutarı Politikası A101 Kapıda hizmetinde, lojistik maliyetlerin karşılanabilmesi amacıyla minimum sipariş tutarı 400 TL’dir. Bu tutar, ürünlerin toplam fiyatını kapsar; poşet ve teslimat ücreti hariçtir. Teslimat Ücreti ve Ücretsiz Kargo Eşiği Sepet tutarı 400 TL’yi geçtiğinde sipariş verilebilir, ancak standart teslimat ücreti 39,90 TL olarak uygulanır. Teslimat ücretinden tamamen muaf olmak için sepetin 1.000 TL’yi aşması gerekir. Bölgesel ve Dönemsel Farklılıklar Bazı bölgelerde ve belirli dönemlerde minimum sepet tutarı farklılık gösterebilir; yüksek lojistik maliyetli bölgelerde tutar daha yüksek olabilir. Güncel değerler, A101 uygulamasındaki “Sepet” ekranında otomatik olarak yansıtılır. Bilgi Notu: Minimum sepet tutarı, yalnızca ürün fiyatlarını kapsar; poşet ücreti (0,50 TL/adet) ve teslimat ücreti ayrı olarak tahsil edilir ve bu tutarların içinde yer almaz. Kısaca: - Minimum sepet tutarı: 400 TL (Kapıda hizmeti). - Ücretsiz teslimat eşiği: 1.000 TL. - Teslimat ücreti standart: 39,90 TL. - Poşet ücreti ve teslimat ücreti, minimum tutarın dışında ayrı olarak tahsil edilir.

Question 13

A101'de TokenFlex geçiyor mu?

Accepted Answer

A101 mağazalarında TokenFlex kullanılabilmektedir. TokenFlex, Koç Holding tarafından geliştirilen tamamen dijital bir çözüm olup, A101 ile yapılan anlaşma sayesinde “Hediye Kartı” statüsüyle market alışverişlerinde geçerlidir. Ancak kullanım sırasında belirli ürün gruplarına ve ödeme koşullarına dikkat edilmelidir. TokenFlex Nedir ve A101’de Nasıl Çalışır? TokenFlex, Koç Topluluğu’nun Token Finansal Teknolojiler tarafından sunulan, fiziksel kart gerektirmeyen bir dijital ödeme aracıdır. A101 ile yapılan anlaşmada TokenFlex bakiyesi “Hediye Çeki” olarak tanımlanır ve 1 yıl süreyle geçerlidir. Kullanıcılar, uygulamadan A101 kartını seçip QR göstererek ya da 5 haneli kod üreterek ödemeyi gerçekleştirir. Ödeme Adımları 1. TokenFlex uygulamasını açın, A101 kartını seçin. 2. “QR Göster” ya da “Kod Oluştur” butonuna basın. 3. Kasiyere “TokenFlex ile ödeme yapacağım” deyin. 4. Ekranda çıkan 5 haneli kodu kasiyere söyleyin; POS cihazına girildiğinde işlem onaylanır. 5. Uygulama içinde “Son İşlemler” menüsünden bakiyenizin düşüşünü kontrol edin. Yasaklı Ürünler ve Kısıtlamalar TokenFlex bakiyesiyle A101’de satın alınamayan ürünler şunlardır: - Tütün ve tütün mamulleri - Cep telefonu TL/Dakika yüklemeleri - Dijital oyun pinleri ve abonelik kodları - Elektronik ürünler (televizyon, cep telefonu, tablet, beyaz eşya vb.) - Fatura ödemeleri ve para transferleri Bu kısıtlamalar, düşük komisyon oranları ve ürün marjları nedeniyle sözleşmede yer almaktadır. Dikkat Edilmesi Gerekenler - TokenFlex bakiyesi yalnızca fiziksel mağazada kullanılabilir; online A101 platformunda geçerli değildir. - İşlem tutarının tamamının TokenFlex bakiyesiyle karşılanması önerilir; kısmi kullanımda “Split Payment” genellikle kabul edilmez. - Sepetinizde yukarıda belirtilen yasaklı ürünlerden bulunmadığını kontrol edin; aksi takdirde ödeme reddedilir. Bilgi Notu: TokenFlex, A101’de “Hediye Kartı” olarak sınıflandırıldığı için diğer yemek kartı (Setcard) ve banka kartı çözümlerinden farklı işlem limitlerine ve kullanım koşullarına sahiptir. Kısaca: - TokenFlex, A101’de dijital olarak kabul edilen bir ödeme aracıdır. - Ödeme, 5 haneli kod veya QR aracılığıyla kasiyeye bildirilir. - Tütün, elektronik ürünler ve fatura ödemeleri gibi belirli ürünlerde kullanılamaz. - Sadece fiziksel mağazada geçerlidir; online alışverişte kullanılamaz.

Question 14

A101'den araba nasıl alınır?

Accepted Answer

A101 üzerinden araç satın almak, perakende market alışverişinden farklı, yasal ve lojistik bir süreç gerektirir. ÖTV'li araçların satışı için öncelikle kimlik ve vergi tebligatı doğrulaması yapılmalı, ardından ödeme ve taksit seçenekleri değerlendirilip, son olarak aracın üreticiden doğrudan teslimatı gerçekleşir. 1. E‑tebligat ve kimlik doğrulama Alıcı, Dijital Vergi Dairesi (e‑devlet) üzerinden e‑tebligat adresi aktif hale getirir. Sisteme giriş yapıp “E‑tebligat” modülünü seçerek onay kodunu girer; bu adım olmadan A101'deki araç satışı tamamlanamaz. 2. Satın alma ve ödeme işlemleri Araç siparişi A101 mağazası ya da online kanallardan verilir. Ödeme, banka/kredi kartı ile online alınır; 6 taksite bölme imkanı sunulur. Nakit ödeme kabul edilmez. 3. Teslimat ve tescil süreci Araç, A101 depolarına girmez; üreticinin yetkili servisine doğrudan gönderilir. Teslimat süresi yaklaşık 30 iş günü olup, bu süre içinde ÖTV ve plaka/ruhsat işlemleri tamamlanır. Araç, alıcının bulunduğu ildeki yetkili servisten teslim alınır. Bilgi Notu: Araç alımında e‑tebligat aktivasyonu, vergi dairesiyle uyumlu olmayı zorunlu kılar; bu adımı tamamlamadan ödeme ve teslimat aşamasına geçilemez. Kısaca: - E‑devlet üzerinden e‑tebligat adresi aktif edilmelidir. - Online ödeme yapılır, 6 taksit seçeneği mevcuttur. - Araç üreticinin yetkili servisine drop‑shipping modeliyle gönderilir. - Teslimat süresi 30 iş günü, tescil ve plaka işlemleri bu sürede tamamlanır.

Question 15

A101'e nasıl girilir?

Accepted Answer

A101'e çalışan olarak katılmak istiyorsanız, dijital başvuru platformu üzerinden giriş yapmanız gerekir. Bu süreçte kişisel bilgilerinizi girip KVKK onayını vermeniz, başvurunuzun değerlendirilmesinin temel adımıdır. 1. Dijital Başvuru Sitesine Git A101’in kariyer sayfası a101.com.tr/kariyer adresinde bulunur. Siteye ulaştıktan sonra “İş Başvurusu” sekmesini seçin. 2. Gerekli Bilgileri Doldurun Formda zorunlu alanlar şunlardır: * Kimlik ve iletişim bilgileri (telefon, e‑posta) * Doğum tarihi, cinsiyet ve askerlik durumu * İkamet adresi (il/ilçe) * Eğitim seviyesi ve iş tecrübesi * Engellilik durumu (kota zorunluluğu için) * KVKK Açık Rıza Metni ve Aydınlatma Metni onayı 3. Başvuruyu Tamamlayın ve Takip Edin Formu eksiksiz doldurduktan sonra “Gönder” butonuna basın. Başvurunuz insan kaynakları tarafından incelenir; uygun görülürse mülakat süreci (birebir veya grup) size bildirilir. Bilgi Notu: A101, KVKK kapsamında adayların kişisel verilerini yalnızca işe alım sürecinde kullanır; bu yüzden formda KVKK onayı zorunludur. Kısaca: - a101.com.tr/kariyer adresine git. - Zorunlu veri alanlarını eksiksiz doldur. - KVKK onayını ver ve başvuruyu gönder. - İnsan kaynaklarından mülakat davetini bekle.

Question 16

A101'e nasıl sipariş verilir?

Accepted Answer

A101'den sipariş vermek, A101 Kapıda uygulaması veya web sitesi üzerinden online olarak gerçekleştirilir. Ürünleri sepetinize ekleyip, sadece kredi/banka kartı, hediye çeki veya BKM Express gibi desteklenen yöntemlerle ödeme yaptıktan sonra, 3D Secure doğrulama kodu ile işlemi onaylayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş Verme Adımları 1. Uygulamayı indirin veya web sitesine giriş yapın – A101 Kapıda mobil uygulamasını akıllı telefonunuza yükleyin ya da a101.com.tr adresinden hesabınıza giriş yapın. 2. Ürün seçimi ve sepet – Almak istediğiniz ürünleri arayın, detay sayfasından “Sepete Ekle” butonuna tıklayın ve sepetinizi kontrol edin. 3. Teslimat bilgileri – Açık adresinizi ve tercih ettiğiniz teslimat zamanını girin. 4. Ödeme yöntemi seçimi – Kredi kartı, banka kartı, A101 hediye çekleri veya BKM Express gibi desteklenen dijital ödeme seçeneklerinden birini seçin. 5. 3D Secure doğrulama – Bankanızdan gelen tek kullanımlık SMS kodunu (3D Secure) girerek ödemeyi onaylayın. Bu adım, siparişin kesinleşmesi için zorunludur. 6. Sipariş onayı ve teslimat – Ödeme onaylandıktan sonra siparişiniz sistemde oluşturulur; kurye, belirttiğiniz adrese ürünleri getirir. Bilgi Notu: A101 Kapıda’da nakit ödeme seçeneği bulunmaz; tüm siparişler online ödeme ile alınır. 3D Secure ve OTP (tek kullanımlık şifre) sistemleri, kart bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve sahte işlemleri önlemek amacıyla zorunlu olarak uygulanır. Kısaca: - A101 Kapıda uygulaması veya web sitesi üzerinden sipariş oluşturun. - Ürünleri sepete ekleyin ve teslimat adresinizi girin. - Desteklenen dijital ödeme yöntemlerinden birini seçin. - Banka tarafından gönderilen 3D Secure kodunu girerek ödemeyi onaylayın. - Sipariş onayı alıp, kurye tarafından kapınıza teslim edilmesini bekleyin.

Question 17

Bonus para A101'de geçerli mi?

Accepted Answer

Bonus puanlar A101 mağazalarında nakit yerine kullanılabilir. Garanti Bonus, Money Bonus ve Flexi gibi kartların biriktirdiği puanlar, doğrudan sepet tutarından düşülür ve kalan tutar kart ya da nakit ile ödenir. Online alışverişte de aynı entegrasyon sayesinde puanlarla ödeme yapılabilir. Bonus Puanların Kullanım Alanı A101 fiziki mağazalarında Bonus puanlar (Garanti Bonus, Money Bonus, Flexi vb.) para gibi kabul edilir ve alışveriş tutarından doğrudan indirim olarak uygulanır. Kullanım Limiti ve Şartlar Puanların bir alt limitine dair bir kısıtlama yoktur; biriken puanlar tamamen sepet tutarını karşılayabilir. Kalan tutar ise kredi kartı ya da nakit ile tamamlanabilir. Online Alışverişte Bonus Puan Kullanımı A101’in e‑ticaret platformu (a101.com.tr) üzerinden yapılan alışverişlerde, GarantiPay entegrasyonu sayesinde ödeme ekranında “Puan ile Öde” seçeneği aktif olur ve puanlar büyük tutarlı online alışverişlerde de kullanılabilir. Bilgi Notu: Bazı kampanya puanları belirli bir süre (örneğin 1 ay) içinde kullanılmalıdır; süresi geçen puanlar banka tarafından iptal edilir. Kısaca: - Bonus puanlar A101’de nakit gibi geçerlidir. - Alt limit yoktur, sepet tutarını tamamen karşılayabilir. - Kalan tutar kart ya da nakit ile ödenir. - Online mağazada da GarantiPay üzerinden puanla ödeme yapılabilir.

Question 18

Hesap silme nasıl yapılır?

Accepted Answer

A101 platformunda hesabınızı silmek için doğrudan bir “Hesabımı Sil” butonu bulunmamaktadır. Hesabınızın kapatılması ve kişisel verilerinizin silinmesi, yasal prosedürler çerçevesinde müşteri hizmetleri veya yazılı kanallar aracılığıyla gerçekleştirilir. Talebinizi ilettikten sonra kimlik teyidi yapılır ve verileriniz KVKK kapsamında işlenir. 1. Müşteri Hizmetleri Aracılığıyla 0850 808 21 01 numaralı A101 çağrı merkezini arayın. Operatör, telefon üzerinden kimliğinizi doğruladıktan sonra üyeliğinizin iptali ve veri silme talebinizi alır. Sesli onay, yasal olarak bağlayıcı bir talimat niteliğindedir. 2. Yazılı Başvuru – E‑posta İletisim@a101.com.tr adresine “Üyelik İptali ve Veri Silme Talebi” konulu bir e‑posta gönderin. Mesajda tam adınız, kayıtlı telefon numaranız ve üyelik numaranız yer almalıdır. E‑posta üzerinden yapılan başvuru, veri sorumlusuna resmi bir talep olarak işleme konur. 3. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile Resmi Talep En yüksek hukuki geçerliliğe sahip yöntem olarak, yenimagazacilik@hs03.kep.tr adresine aynı içerikte bir talep gönderin. KEP üzerinden yapılan başvuru, yasal süresi içinde yanıt verilmesini zorunlu kılar ve işlemin resmi tebligat niteliği taşır. Bilgi Notu: Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, bir alışverişe ait fatura ve işlem kayıtları 10 yıl boyunca saklanmalıdır. Bu nedenle “sil” komutu, verilerin tamamen yok edilmesi yerine anonimleştirilmesi veya pasif hâle getirilmesi şeklinde uygulanır. Kısaca: - Hesap silme butonu yok; resmi kanallar kullanılmalı. - Telefonla: 0850 808 21 01, kimlik teyidi sonrası talep alınır. - E‑posta: iletişim@a101.com.tr adresine gönderilir. - KEP: yenimagazacilik@hs03.kep.tr üzerinden resmi başvuru yapılır. - Veri saklama süresi 10 yıl; silme talebi veri anonimleştirmesini kapsar.

Question 19

Pluxee A101'de nasıl kullanılır?

Accepted Answer

Pluxee A101'de nasıl kullanılır? A101 mağazalarında Pluxee (Sodexo) yemek kartı, fiziksel kart yerine Pluxee mobil uygulamasından alınan dinamik ödeme kodu ile ödenir. Kod üretildikten sonra kasiyere sunulur ve işlem tamamlanır. Uygulamayı Açın ve Marka Seçin Akıllı telefonunuzda Pluxee uygulamasını başlatın. Menüde “Hediye/Ödeme” ya da “Kullan” sekmesinden “Tüm Markalar” listesine girin ve “A101” markasını seçin. Dinamik Ödeme Kodu Oluşturun A101 sayfasında “Ödeme Yap” ya da “Kod Al” butonuna dokunun. Uygulama, harf ve rakamlardan oluşan, belirli bir süre geçerli bir kod üretir. Bu kod, tek seferlik ve zaman sınırlıdır. Kasa Personeline Kodu Bildirin Kasiyere Pluxee mobil ödeme ile ödeme yapacağınızı söyleyin. Üretilen kodu ya ekranınızdan gösterin ya da sözlü olarak iletin. Kasiyer kodu girerek işlemi tamamlar. Güvenlik Doğrulaması (500 TL üzeri harcamalar) Sipariş tutarı 500 TL ve üzerindeyse, Pluxee sistemi otomatik olarak bir Tek Kullanımlık Şifre (OTP) gönderir. Bu OTP’yi kasiyere bildirmeniz zorunludur. Bilgi Notu: Pluxee yemek kartı sadece gıda ve market ürünlerinde kullanılabilir; tütün, alkol, elektronik eşya gibi kategorilerde geçerli değildir. Ayrıca A101 Kapıda (online) platformunda yemek kartı ile ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kısaca: - Pluxee mobil uygulamasını açın, A101’i seçin. - “Kod Al” ile zaman sınırlı ödeme kodu üretin. - Kasa görevlisine kodu gösterin veya söyleyin. - 500 TL üzeri harcamalarda OTP’yi iletin. - Kod yalnızca gıda/market ürünlerinde geçerlidir; online alışverişte kullanılamaz.

Question 20

QR koduyla ödeme nasıl yapılır?

Accepted Answer

QR koduyla ödeme, A101 mağazalarında iki farklı sistemle yapılabilir: Hadi uygulamasının sadakat‑cüzdan odaklı QR kodu ve banka uygulamalarının (TR Karekod / FastPay) doğrudan banka hesabından tahsilat sağlayan QR kodu. İlgili uygulamayı açıp QR kodunu oluşturduktan sonra kasiyer ya da POS cihazı aracılığıyla kod okunur ve ödeme tamamlanır. Hadi Uygulaması ile QR Kodlu Ödeme 1. A101 Hadi uygulamasını başlatın. 2. “QR Kodum” ya da “QR Kod” simgesine dokunarak ekranınızda bir QR kodu üretin. 3. Kasa görevlisine bu kodu gösterin; barkod okuyucu (tabanca) kodu okur ve tutar doğrudan Hadi cüzdan bakiyenizden ya da Hadi Veresiye limitinizden düşülür. 1.000 TL üzeri harcamalarda iade kazanmak için bu adım zorunludur. Banka Uygulamaları (TR Karekod / FastPay) ile QR Kodlu Ödeme 1. İşCep, Akbank Direkt, BonusFlaş gibi banka uygulamanızda “QR Ödeme” ya da “FastPay” seçeneğini açın. 2. Ödeme tutarını girerek telefon ekranınızda bir QR kodu oluşturun. 3. Mağazadaki QR‑destekli POS (Beko 220TR, Beko 300TR vb.) ekranında beliren karekodu telefonunuzla tarayın; işlem banka hesabınızdan anında tahsil edilir. Adım Adım İşlem Özeti - Uygulamayı açın ve “QR Kod oluştur” seçeneğine tıklayın. - Oluşan kodu kasiyere gösterin (Hadi) ya da POS cihazını tarayın (Banka). - Ödeme onaylandıktan sonra ekranınızda işlem onayı görüntülenir; gerekirse POS üzerinden alınan makbuzu saklayın. Bilgi Notu: QR kodlu ödeme, mağazadaki POS cihazının QR‑destekli model olmasına bağlıdır; eski donanımlarda bu özellik bulunmayabilir. Kısaca: - Hadi uygulaması: “QR Kodum” → kasiyer okuyucu → cüzdan/Veresiye bakiyesi. - Banka uygulamaları: “QR Ödeme” → POS cihazını tarama → banka hesabı tahsilatı. - 1.000 TL üzeri harcamalarda Hadi QR kodu ile cashback kazanılır. - QR kodlu ödeme için uyumlu POS (Beko 220TR/300TR vb.) gereklidir.

Question 21

Sanal POS ile nasıl alışveriş yapılır?

Accepted Answer

A101 online mağazasında Sanal POS ile alışveriş, sepetinizi oluşturup ödeme aşamasına geçtikten sonra 3D Secure doğrulamasıyla tamamlanır. Kart bilgileriniz Masterpass altyapısına token olarak kaydedilir ve ödeme sırasında güvenli bir şekilde işlenir. Adım 1: Sepeti Oluştur ve Ödeme Sayfasına Git İstediğiniz ürünleri seçerek alışveriş sepetine ekleyin. Sepetiniz hazır olduğunda “Ödeme” butonuna tıklayarak Sanal POS ödeme ekranına ilerleyin. Adım 2: Kart Bilgilerini Gir ve 3D Secure Doğrulamasını Tamamla Ödeme ekranında kayıtlı bir kartı seçin veya “Yeni Kart Ekle” seçeneğiyle kart numarası, son kullanım tarihi ve CVC kodunu girin. “Kartımı Masterpass altyapısında saklamak istiyorum” kutusunu işaretleyin ve banka tarafından cep telefonunuza gönderilen 3D Secure SMS şifresini girerek işlemi onaylayın. Adım 3: Takist ve Hibrit Ödeme Seçeneklerini Kullan Sepet tutarı 300 TL’yi aşıyorsa taksit seçenekleri aktifleşir; taksit sadece kredi kartları için geçerlidir. İsterseniz ödeme tutarının bir kısmını Hadi cüzdan bakiyenizden, kalanını Sanal POS üzerinden kredi kartıyla ödeyerek hibrit ödeme yapabilirsiniz. Bilgi Notu: Sanal POS üzerinden yapılan tüm işlemlerde 3D Secure zorunludur; cep telefonunuza ulaşamayan kullanıcılar işlem gerçekleştiremez. Takist seçeneği yalnızca 300 TL üzeri alışverişlerde ve sadece kredi kartlarıyla kullanılabilir. Kısaca: - Sepetinizi oluşturup “Ödeme”ye tıklayın. - Kart bilgilerinizi girip 3D Secure kodunu doğrulayın. - 300 TL üzeri tutarlarda taksit seçeneğini değerlendirin. - İsterseniz Hadi bakiyesiyle hibrit ödeme yapın.

Question 22

Yeni bir hesap nasıl oluşturabilirim?

Accepted Answer

A101 dijital platformlarında yeni bir hesap oluşturmak için cep telefonu numaranızı girerek SMS ile doğrulama yapmanız gerekir. Bu işlem, sipariş takibi ve güvenli alışveriş için zorunludur. Adım 1 – Üyelik Formuna Erişim Mobil uygulama veya web sitesinin ana sayfasındaki “Giriş Yap / Üye Ol” butonuna tıklayın ve açılan formda aktif bir GSM numarası girin. Adım 2 – SMS ile Çift Faktörlü Doğrulama Sistemin size gönderdiği Tek Kullanımlık Şifre (OTP) içeren SMS’i alın ve ekrandaki alana doğru şekilde girin. Doğrulama başarılı olduğunda hesabınız aktif hâle gelir. Adım 3 – Profil Bilgilerini Tamamlama SMS kodu onaylandıktan sonra “Üyeliği Başlat” sayfasına yönlendirilirsiniz. Burada ad, soyad ve isteğe bağlı demografik bilgileri girerek kaydı tamamlayabilirsiniz. Bilgi Notu: SMS kodu alınmazsa, operatör ayarları, cihaz filtreleri veya sinyal sorunları nedeniyle gecikme yaşanabilir. “Tekrar Gönder” butonunu kullanın, cihaz ayarlarını kontrol edin ya da operatörünüzle iletişime geçerek kurumsal SMS engelini kaldırdırın. Kısaca: - “Giriş Yap / Üye Ol” butonuna tıklayın. - Aktif cep telefonu numaranızı girin. - Gelen OTP kodunu sisteme girerek doğrulayın. - Ad, soyad gibi bilgileri ekleyip üyeliği tamamlayın.

A101 Online Alışverişklima montaj

7 şikayet

Dijitech Klimasının Montajı 5 İş Gününde Gerçekleşmedi

A101 Klimasında İç Ünitesi Eksik, Kargo Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz

A101 Eksik Klima Parçalarını Göndermedi, Kurulum Yapılamıyor

A101’de 2 Aylık Eksik Klima Teslimi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri Şikayeti

Dış Ünite Takozları Eksik, Montajda Düzeltme Gerekiyor

Montaj Gecikmesi Ve Ek Masraflar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Maddi Kayıp

A101 Kategorileri

Marka Profili

Sıkça Sorulan Sorular