to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
BKM Kitap üzerinden salı günü verdiğim siparişim bir günde Kargo ile gönderildi. Kargo şirketi ürünü görünürde dağıtıma çıkarmasına rağmen günlerdir teslim etmiyor. Pendik Çınardere bölgesine teslim edilmesi gereken kargom için sitede “Devir - Tekrar Dağıtıma Çıkacak” ibaresi ve tahmini teslim tarihi 29.08.2026 olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo şirketi sanki beni şubeye gitmeye zorlayıp ürünü oradan almamı bekliyormuş gibi davranıyor, ancak bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne internet sitesinde ne de ulaşıp derdimi anlatabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası üzerinden bir muhatap bulamıyorum.
Bu ürünlerin bu hafta içinde elimde olması gerekiyordu ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
