Muz Etiket Fiyatı Ve Kasa Kaydı Hatası

25 Mart 2026 günü saat 13.00 civarında T******* V***’de bulunan A101 mağazanızdan alışveriş yaptım. Mağazada muz meyvesinin bulunduğu standın önünde fiyatı 89,5 TL/kg olarak görünce dikkatimi çekti ve bu etiket fiyatına güvenerek muzu poşetleyip kasaya gittim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde muzun fiyatının 119,5 TL/kg olduğu söylendi.

Bunun üzerine standın önünde 89,5 TL olarak yazan fiyatı gördüğümü belirttim. Bana bu fiyatın yerli muz için olduğu ifade edildi ancak rafta yerli muz bulunmuyordu. Çalışanlardan biri hemen 89,5 TL yazan fiyat etiketini oradan kaldırdı. Bu durum karşısında, ürünü stantta gördüğüm fiyattan almam gerektiğini, aksi halde konuyu yetkililere ileteceğimi söyledim ve muzları almadım.

Ayrıca size ilettiğim bilgi fişinde muz meyvesi kasadan geçirilmiş olmasına rağmen, iptal işlemi yapılmayarak, bilgi fişinde muz sanki hiç alınmamış gibi gösterildi. Bu durum beni hem fiyat farkı hem de kayıtların şeffaf tutulmaması açısından rahatsız etti ve bu nedenle o anın videolarını çektim.

Yaşadığım bu olay nedeniyle ilgili ve sorumlu personelden şikayetçiyim. Olası kasa-fiyat farklarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, etikete yansıyan fiyat üzerinden düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma en kısa zamanda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.