Müşteriyi Haksız Şekilde Suçlayıp Kovmaya Çalışan A101 Çalışanı

Elasu

219

26 Mart günü saat 12.40 civarında Elazığ Mustafa Paşa Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerindeki A101 şubesinde arkadaşlarımla birlikte okul molasında alışverişe gittik. Reyonlardan bazı ürünler aldık, çikolata reyonunun önünde de sadece çok kısa, en fazla 15 saniye kadar durduk ve ardından kasaya yöneldik.

Alışverişimizi tamamladıktan sonra bir kasiyer bize “Siz bir içeri gelin” diyerek hitap etti. Ne olduğunu anlamadan içeri geçtik ve kendisi bize kameradan gördüğünü, çikolata reyonunun önünde uzun süre durduğumuzu ve bir şey aldığımızı söyleyerek haksız yere itham etti. Bu suçlamayı kesinlikle kabul etmediğimizi, böyle bir şey yapmadığımızı belirttik.

Üzerimizin aranabileceğini, isterlerse kontrol edebileceklerini açıkça söyledik, buna rağmen kasiyer bize bağırmaya devam etti ve herhangi bir somut kanıt ortaya koymadan “Bir daha buraya gelmeyiniz” diyerek bizi adeta kovar gibi mağazadan çıkardı. Hem haksız yere suçlanmamız hem de müşteriye karşı bu saygısız, kırıcı ve küçük düşürücü tavır bizi derinden üzdü.

Bu olay nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ve manevi rahatsızlığın dikkate alınmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şube özelinde müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir uyarı ve düzeltmeye gidilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma olayla ilgili yazılı bir açıklama ve özür beklediğimi belirtmek isterim.

Benzer Şikayetler

A101 Kasiyerin Haksız İthamı Ve Saygısız Tutumu

Münteha

A101

301

Denizli ili Merkezefendi ilçesi Sümer Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde az önce yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız ve kırılmış durumdayım. Mağazada alışveriş yaparken kasadan geçiş esnasında, yan mağazadan almış olduğum ve cebimde duran çikolatayı kasiyer t*** Hanım fark edince, “Onu bi...

A101 Şubesinde Saygısız Kasiyer Tavırları

Efsa

A101

281

Elazığ Merkez, Abdullahpaşa Mahallesi’nde Nurullah Camisi yanındaki A101 şubenizde 25 Şubat Çarşamba günü saat 17.30 civarında siyah saçlı kadın kasiyer personelinizle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Yıllardır evime yakın olduğu için sürekli tercih ettiğim bu şubede, ilk defa böyle saygısız bir...

A101 Şubesinde Çalışanın Müşteriyi Yüksek Sesle Azarlaması

Nur

A101

290

03.02.2026 tarihinde saat 12.30 civarında arkadaşım ile birlikte Konya Kozağaç Atalı Sokak 20a adresindeki A101 şubesine alışveriş için gittik. Reyondan birkaç ürün aldık ancak kasada sıra çok fazlaydı. Bu yüzden ürünleri başka bir rafa bırakıp mağazadan çıkmaya karar verdik. Tam çıkarken A101 çalı...