to read complaints and reviews, or file yours.Memnuniyetsizlik Nedeniyle İade Reddedildi: Tüketici Hakları Yok Sayılıyor
A101 den aldığım Kiwi marka ayak masaj aletini 28.03.24 tarihinde aldım ve mağazada çalışıyor mu diye denemediler. Eve geldiğimde denedim ve memnun kalmadım. Yasal hakkım olan 14 günde koşulsuz iade hakkımı kullanarak fiş ile birlikte iadeye gittiğimde bana "memnun kalmama" iade nedeni olamaz deyip iade almadılar. Sorun olursa 3 gün içinde iade alırız şeklinde cümle kullanmışlar. Kendi kurumlarında memnun kalmama iade nedeni değilmiş? Tüketici hakkını bu şekilde nasıl yok sayabilirler acaba? Hangi yönetmeliğe dayanarak insanları mağdur ediyorlar.
A101 müşteri hizmetlerini aradığımda benden Kiwi markasını arayıp rapor alıp o şekilde iadeye başvurabileceğimizi söyledi. Madem ben Kiwi ile muhatap olacağım neden A101 den alışveriş yapıyorum? A101 den elektrikli ürün almanın hiçbir avantajı yok. Ürünü alırken mağazada çalışıyor mu diye kontrol ettirmiyorlar sonra evde cihaza bakıyoruz istemiyoruz bu sefer de iade almıyorlar. A101 elektrikli ürün alışverişi pişmanlıktır
