Küflü Ürün Satışı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

04.12.2025 tarihinde A101 Karayolları Avcılar şubesinden (mağaza kodu 7620) B**** hazır pilav satın aldım. Ürünü alır almaz paketi açtığımda pilavın küflenmiş olduğunu ve çok kötü koktuğunu fark ettim. Böyle bir ürünün rafta satışa sunulmuş olması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Ürünü hemen mağazaya geri götürdüm, iadem yapıldı; ancak mağaza çalışanlarının yaklaşımı beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. A101 firmasının ürünle ilgili olarak "Biz sadece satıyoruz, sorumluluk üretici firmada; ürünü tüketip bir sağlık sorununuz olursa üretici firma sorumlu" şeklindeki son derece ciddiyetsiz açıklaması, müşterinin sağlığına ve güvenliğine önem verilmediğini açıkça gösteriyor.

Bu durumla ilgili olarak A101 firmasından hem mağaza adına hem de genel olarak kurumsal düzeyde bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür bozulmuş ürünlerin raflara nasıl çıktığı konusunda iç denetim yapılmasını ve benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.