Kredi Kartı İle Ödeme İstendi, Hesaptan Çekildi Ve Açık Faiz Oluştu

03.09.2026 tarihinde Şırnak Silopi’deki A101 şubesinden 8.963,13 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Halkbank kredi kartımdan, kredi kartı kredisinden çekilmesi talebimle yaptığımı özellikle belirttim. Buna rağmen işlem banka hesabımdan çekilmiş ve hesabım bu nedenle açık faize düşmüştür.

Durumu fark eder etmez A101 şubesine tekrar gidip hatanın düzeltilmesini talep ettim. Ancak çalışanlar bu işlemi düzeltemeyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. Sonuç olarak, kendi hatam olmayan bu işlem yüzünden hesabımda faiz işletilmeye başlandı.

A101’in bu hatalı işlemle ilgili gerekli düzeltmeyi yaparak tutarı kredi kartım üzerinden olması gereken şekilde yansıtmasını ve hesabımdaki açık faizin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.