to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Plastik Sandalyeye A101'den Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
Balıkesir Bandırma Edincik Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 1 ay önce plastik bir sandalye satın aldım. Sandalyeyi normal kullanım sırasında kullandığım halde, malzeme kalitesi çok zayıf olduğu için kısa sürede kırıldı.
Kırılan sandalyeyi mağazaya götürüp durumu anlattığımda, fişim olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Sandalyeyi nasıl kullandığımı da anlattım ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün bu kadar kısa sürede kırılmasını kabul etmiyorum. A101’den kırılan sandalyenin ücret iadesini ya da birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce A101’den 350 TL ödeyerek aldığım plastik sandalyeyi kullanırken, hiçbir ekstra yük bindirmediğim halde oturduğum sırada bir anda kırıldı. Neyse ki herhangi bir şekilde yaralanma ya da maddi zarar yaşamadım ancak bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi bakımından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak A101 mağazasına başvurdum ancak şikayetim adeta görmezden gelindi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünle ilgili açıklayıcı bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Kısa sürede kırılan ve güven vermeyen bir ürün için ödediğim 350 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
