to read complaints and reviews, or file yours. 
01 ağustos’ta İzmir Buca Yıldız A101 mağazasından (Mağaza Kodu: 6147) 30’lu m boy bir koli yumurta aldım ve 119 TL ödedim. Paketi açtığımda yumurtaların çoğunun kırık ve bozuk olduğunu, kötü bir koku yayıldığını fark ettim. Hem ürün kalitesiz ve bozuktu, hem de pakette ciddi şekilde koku vardı.
Ertesi gün (02 ağustos) saat 10:15’te ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak kasadaki çalışan, alışveriş sırasında ödemenin bir kısmının çek ile yapıldığı gerekçesiyle iade için müdürün gelmesini beklememi söyledi. Müdürü aramasını rica etmeme rağmen “müdür gelince tekrar gelin, müdürü arayamam” yanıtı aldım ve çözüm üretilmedi. Yalnızca müdürün mağazaya gelmesini beklemem istendi ve başka bir yol sunulmadı. Çek ile alışveriş yapmak benim tercihim olsa da bu, müşteri olarak haksız bir muamele görmeme gerekçe olmamalı.
Bozuk bir ürünün iadesi için müdür beklemek zorunda bırakılmak ve personelin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle hem mağdur oldum, hem de vaktim boşa harcandı. Benzer sorunlar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını, ücretimin iadesini ve mağaza personelinin (özellikle müdürle iletişim konusunda) müşterilere daha yardımsever yaklaşımla çözüm bulmasını talep ediyorum.
25. 05 ta akşam üstü saat 19.20 de A101 1706 mağaza kodu olan İzmir Kemalpaşa şubesinden 945 TL lik alışveriş yaptık. Dün Keskinoğlu marka tavuk almıştık bugün yemek yapmak için poşeti açtım öyle kötü kokuyordu ki dışarı atıverdim. O sinirle A101 i aradım müşteri temsilcisi G***** Hanım illa tavukla...
İzmir Buca Başarı Caddesi Buca 1 adlı mağaza, mağaza kodu F673 olan mağazadan 25 Ağustos Pazar günü saat 19 ve 20 arasında donuk ürün olan Tekirdağ köfte aldım ve ürün bozuk çıktı, kokuyordu. Satışı yapan personele geri götürdüğümde iade için müdür yardımcısına sorması gerektiğini söyledi ve sorduğu...
29 Ağustos’ta Avcılar Prestij’in altındaki A101 mağazanızdan Birşah 2 kg süzme yoğurt satın aldım. Ürünü açtığımda üstünde köpüklenme ve kabarma olduğunu fark ettim, bozuk olduğunu düşündüğüm için 1 Eylül’de mağazaya iade etmek ve yenisini almak istedim. Kredi kartı ekstresiyle alışverişimi kanıtlad...
A101 Merkez Efendi Mahallesi 29 Ekim Bulvarı şubesinden beş gün önce yumurta satın aldım. Satın alma sırasında, aynı kutu görünümlü iki farklı fiyatlı yumurta ürünü yan yana yerleştirilmişti. Bir ürünün etiketinde büyük, diğerinde ise küçük fiyat etiketi vardı. Bu durum kafa karıştırıcı oldu ve ben ...
A101'den tatildeyken yumurta siparişi verdim. Yumurta geldiğinde içinde sinekler uçuşuyor ve aşırı kokuyordu. Bozulduğu için iade talebi oluşturdum. Ertesi gün saat 10'da alınacağı bildirimi geldi, ancak 2 gün boyunca kimse gelip almadı. Tatilim bittiği için dönmeden önce en yakın şubeye gittim ve y...
Yorumlar