to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı Televizyon Değişimi Ve İade Talebi
A101 Ekstra üzerinden 25.08.2026 tarihinde Nordmende Q65NM1105 65" 4K televizyon satın aldım ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum için verilen teknik servis numarasını arayarak randevu oluşturdum. Servis kurulum için geldiğinde televizyon kutudan çıkarıldığı anda ekranın kırık olduğunu tespit etti ve hasarla ilgili servis tutanağı düzenledi.
Daha sonra A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aradık, yaşanan durumu ve servis raporunun tutulduğunu ilettik. Talebimiz üzerine kayıt açıldı, tarafıma e-posta gönderileceği ve bu e-postaya servis raporunu eklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir e-posta gönderilmedi ve bu e-postanın ne kadar süre içinde iletileceğine dair de net bir bilgi verilmedi.
Sipariş numaram 3126082510501728’dir. Kırık ekranlı gelen televizyon için bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını, ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da iade sürecinin başlatılarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
