Kedilerin Mağazaya Girişi Ve Hijyen İhlali, Müdür Ve Yardımcısının Saygısız Davranışı

İstanbul Şişli'de Mehmetçik Caddesi üzerindeki A101 şubesine neredeyse her gün gidiyorum ve her gidişimde aynı hijyen sorunuyla karşılaşıyorum. Mağaza müdürü ve yanındaki başörtülü yardımcı, kedileri özellikle mağazanın içine alıyor, kediler de mağazanın içinde her yere kirlilik bırakıyor, işaretleme yapıyor ve sebze meyve reyonu da dahil olmak üzere ürünlerin üzerinde dolaşıyor. Müşteriler olarak bu durumdan rahatsız olduğumuzu söylediğimizde ise, kedileri içeri müşterilerin aldığı söylenerek gerçeğe aykırı bir şekilde suçu müşterilere atıyorlar.

Şikayetimizi dile getirdiğimizde, üslup olarak da son derece saygısız bir tavırla, senli benli konuşuluyor, “sorunlusun sen” tarzında ifadelerle hakaret ediliyor. Hem hijyen kurallarına açıkça aykırı bir durum yaşanıyor hem de müşteriye karşı saygısız ve suçlayıcı bir tavır sergileniyor. Bu durum, mağazada kendimi hem sağlıksız hem de değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor.

A101’ten talebim, söz konusu Mehmetçik Caddesi şubesindeki müdür ve müdür yardımcısının davranış ve tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılması ve mağazada acilen kapsamlı bir hijyen denetimi gerçekleştirilmesidir. Özellikle gıda ürünlerinin bulunduğu bir alanda kedilerin içeri alınmaması ve mağazanın hijyen koşullarının sıkı şekilde kontrol edilmesini bekliyorum.