to read complaints and reviews, or file yours.Katalogda 'Peşin Fiyatına 3 Taksit' Kampanyası Uygulanmadı
20 Ağustos tarihinde A101’in kampanyasında yer alan iPhone 17 Pro 512 GB telefonu satın almak istedim. Katalogda bu ürün için “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi açıkça yazıyordu. Bu ibareye güvenerek ürünü almak üzere önce mağazaya gittim; mağazada satış yapılmadığı, sadece internet üzerinden alınabileceği söylendi.
Bunun üzerine A101 mobil uygulaması üzerinden telefonu almaya çalıştım; ancak ödeme adımında sadece tek çekim seçeneği vardı. Kampanyaya rağmen taksit seçeneğini göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında tarafıma, 129.999 TL olarak görünen ürün için 3 taksit istediğimde yaklaşık 11.000 TL vade farkı yansıtılacağı ve toplam tutarın 141.000 TL olacağı söylendi.
Hem katalogda “peşin fiyatına 3 taksit” yazıp, hem de ödeme aşamasında bu şartı sunmamanız ve müşteri hizmetleri üzerinden ek 11.000 TL vade farkı çıkarmanız beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. Katalogda yer alan kampanya şartlarının eksiksiz ve şeffaf şekilde uygulanmasını, iPhone 17 Pro 512 GB telefonu ilan ettiğiniz gibi peşin fiyatına 3 taksit imkanıyla alabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
