Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasiyerin Telefonla Mesajlaşması Müşteriyi Bekletti

profile
Aleyna
20 Nisan 11:55
17

20.04.2026 tarihinde saat 09:40 civarında A101 Mecidiyeköy Şişli İ561 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Kasada görevli kadın personel, kasada müşteri olarak sadece ben olmama rağmen elindeki telefonla mesajlaşmaya devam ettiği için yaklaşık 3 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; yaklaşık iki hafta önce yine aynı şubeye gittiğimde benzer şekilde kasiyerin telefonuyla meşgul olduğunu ve müşterilerle ilgilenmediğini gördüm.

Kasiyerin işiyle ilgilenmek yerine özel telefonu ile mesajlaşmayı tercih etmesi, müşteriyi bekletmesi ve müşteriyle ilgilenme konusunda isteksiz tavrı beni rahatsız etti. Çalıştığı işle meşgul olup yoğunluk nedeniyle beklesem anlayış gösteririm, fakat tamamen kendi özel durumu için bekletilmek hoş olmadı. O anda herhangi bir tartışma yaşanmaması için personele bir şey söylemedim, mağazada da başka bir yetkili bulunmadığından konuyu kimseyle paylaşamadım.

Bu personelle ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve çalışanların mesai saatlerinde telefonla özel işlerini bir kenara bırakıp müşteriyle ilgilenmesini istiyorum. Mağazanın inisiyatifine bırakmakla birlikte, bu şubeye gittiğimde bir daha benzer bir durum yaşamak istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

A101 Kasada İlgisiz Ve Soğuk Çalışan Nedeniyle Kötü Hissettim

profile
Asiye
01 Ekim 2025 22:04
326

A101 Şubesindeki Telefonlu Kasiyerin Kaba Tavırları

profile
Songül
20 Şubat 19:54
393

A101 Kasiyerinin 5 Dakika Boyunca Müşteriyi Görmezden Gelmesi

profile
Hasan
25 Ocak 13:30
197
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kasiyerin Kasanın Üzerine Oturması

profile
Özgül
02 Mayıs 2024 17:26
1.316
A101 Kasiyerin Kasanın Üzerine Oturması
1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rüveyda
02 Eylül 2023 04:00
548
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri