Kasiyerin İkinci Kasa Açmayı Reddetmesi, Yanlış Para Üstü Ve Profesyonellikten Uzak Davranışı

Antalya Kepez tarafındaki Gazi Bulvarı üzerinde, Argın İnşaat’ın hemen altındaki A101 şubesinde 20.08.2026 tarihinde 11.40–12.00 saatleri arasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.

Mağaza oldukça kalabalık olmasına rağmen kasada görevli gözlüklü beyefendi, arkada başka bir çalışan olmasına karşın tek başına çalıştığını söyleyerek ikinci kasayı açmayı reddetti. Acelem olmasına rağmen kahvaltı yapmadığım için beklemeyi tercih ettim. Sıra bana geldiğinde kasadan geçen ürünlerin toplamı 46,25 TL olmasına rağmen, kasiyer nakit ödeme esnasında tutarı 47 TL olarak aldı ve para üstünü bu şekilde eksik verdi.

Kasadaki personel bu süreçte hem aşırı derecede yavaş hem de sabırsızdı. Daha önce de aynı kişiye denk geldiğimde benzer şekilde yavaş işlem yapıyordu. Kasa başında yemek yiyerek ağzı dolu şekilde müşterilerle konuşması ve kendi ürünlerini kendisi kasadan geçirmesi profesyonellikten çok uzak bir davranıştır. Bu durum, özellikle kendi ürünlerini geçerken kendisine ücretsiz ürün alıp almadığının denetlenmemesi ihtimali nedeniyle güven zedelemektedir. Daha önce market sektöründe çalışmış biri olarak kasa ve ürün geçişi konularının ne kadar hassas ve denetime açık olması gerektiğini biliyorum.

Bu şube ve özellikle kasada görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını istiyorum.