Kasiyerin Görüntülü Görüşmesi Müşteri İlgisini Engelledi

02.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kayseri Melikgazi Sivas Caddesi A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren kasiyer, sevgilisiyle görüntülü konuşma yapıyordu ve bu konuşma boyunca işe odaklanmak yerine kendi özel sohbetiyle meşguldü. Emekli olacağım, bıktım artık çalışmak istemiyorum gibi cümleler kuruyor, kasaya ödeme yapmak için geldiğimde bile hâlâ görüntülü konuşmasına devam ediyordu.

Kasada ödeme sırasında da sevgilisine “aşkım arkadan kim arıyor” gibi cümleler kurmaya devam etti ve müşteriye karşı ilgi ve alakası neredeyse yoktu. Müşteri olarak kendimi tamamen geri planda ve değersiz hissettim, mağaza içinde profesyonellikten uzak bir görüntü vardı.

Bu şubenizde çalışan kasiyerin iş sırasında özel görüntülü konuşma yapmaması, müşterilere karşı daha saygılı ve ilgili olması, gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.