Kasada Deneyimsiz Personel Nedeniyle Sürekli Uzun Bekleme

Ata Mahallesi’ndeki A101 şubesine evime yakın olduğu için Mayıs ayından bu yana sık sık alışverişe gidiyorum. Ancak bu süreçte kasada görev yapan bir personel nedeniyle her gidişimde ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Şube zaten oldukça yoğun olmasına rağmen bu personelin kasada yeterli bilgi ve hızda olmadığını, ürünü tanımadığını ve kasayı kullanma konusunda deneyimsiz olduğunu gözlemliyorum. Bu nedenle kasa sırası çok yavaş ilerliyor, gereksiz yere beklemek zorunda kalıyoruz ve herkesin zamanı boşa harcanıyor. Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem fakat bu durum uzun süredir devam ettiği için artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.

A101’den ricam, Ata Mahallesi şubesinde özellikle yoğun saatlerde kasada daha deneyimli ve işine hâkim personel çalıştırılması, ilgili personelin de daha sakin bir bölgeye ya da kendisine daha uygun bir göreve alınarak eğitim verilmesidir. Zamanımızın bu şekilde boşa gitmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.