Kapanış Saatine Yakın Çalışanların Müşteriyi Engellemesi Ve Saygısız Tutumu

İstanbul Kağıthane Nurtepe Mahallesi Alapınar Caddesi’indeki A101 şubesinde bugün saat 20:50 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza kapanış saatine yaklaşık 10 dakika varken alışveriş yapıyordum, reyonlardan ürün bakıyordum.

Bu sırada isimlerini E*** ve S**** olarak bildiğim iki çalışan, yerleri sildiklerini söyleyerek “Oraya basmayın, yeni sildik” diyerek o kısma gitmeme ve ürün almama engel oldu. Mağaza henüz kapanmamış olmasına rağmen, müşterinin geçişi ve ürünlere ulaşması bu şekilde engellendi.

A101’den beklentim, özellikle kapanış saatine kadar mağazaya gelen müşterilere karşı çalışanların daha dikkatli ve saygılı olmaları konusunda uyarılması ve gerekli eğitimin verilmesidir. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili şubedeki personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.