Kasaların Sürekli Kapalı Olması Uzun Kuyruklara Ve Zaman Kaybına Yol Açıyor

Tekirdağ Kapaklı İbni Sina A101 şubesi evime çok yakın olmasına rağmen, kasalardaki yoğunluktan dolayı başka marketlere gitmeyi tercih etmek zorunda kalıyorum. Mağazada iki kasa bulunmasına rağmen çoğu zaman yalnızca bir kasa açık oluyor ve özellikle saat 16.00’dan sonra uzun kuyruklar oluşuyor. Bu ...
Ambalaj Görseli Ürün İçeriğiyle Uyuşmuyor

15/02/2026 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Xroll Cornet isimli üründe, ambalaj üzerinde yer alan görsel ile ürünün içeriği arasında belirgin bir fark bulunmaktadır. Ambalaj görselinde ürünün üst kısmının yoğun şekilde renkli boncuklarla kaplı olduğu açıkça görülmektedir. Ancak satın aldığı...
Kapalı Olmayan Soda Paketi Kırıldı, Çalışanın Çözüm Sunmaması Ve İade Talebi

07.02.2026 tarihinde saat 17:35 civarında A101 mağazasında alışveriş yaparken soda şişelerinin paketinin açık olması nedeniyle iki adet soda şişesi kırıldı. Paket kapalı olmadığı için taşıma sırasında zorlandım ve bu sırada şişeler yere düşerek zarar gördü. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, ürü...
A101 Mağazasında Kapalı Ürünü İade Edemedim

Akyazı Alaağaç’a yakın olan A101 mağazasından Maybelline Sunkiss ruj satın aldım. Ürünü hiç açmadan, tamamen kapalı haldeyken kısa süre sonra Kuzuluk İhlas ışıkları mevkiindeki A101 mağazasına iade etmek istedim. Fişim yanımdaydı, ürün de kasadaki çalışanın gözü önünde kapalıydı, hatta kendisi de ko...
A101'den Satın Alınan Yufkada Küf Ve Fiş Sorunu: Hijyen Ve Müşteri Memnuniyeti Endişesi

28 Ekim tarihinde Tekirdağ Kapaklı Yuvam V*** Ç**** Caddesi üzerindeki A101 marketten Nimet markasına ait 3’lü böreklik yufka satın aldım. Ürünlerin çoğunda küf oluştuğunu fark ettim ve son kullanım tarihine de 1 günden az kalmıştı. Tüm paketleri tek tek kontrol ederek içlerinden en iyi durumda olan...
A101 Cam Saklama Kabı Kırık Çıktı Değişim Talebim Reddedildi
11.09.2025 tarihinde Çayırova Özgürlük Mahallesi Uğurmumcu Caddesi’indeki A101 şubesinden 4 adet cam saklama kabı (2 büyük, 2 küçük) satın aldım. Ürünleri eve getirdiğimde, akşam saatlerinde yerleştirirken bir tanesinin kenarında ufak bir kırık olduğunu fark ettim. O anda mağaza kapalıydı ve ertesi ...
Kasiyerin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Karanfil Silivri/Mgz Kodu: J577 A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Yeni Mahalle, Karanfil Sokak No:22A Üsküdar / 9480423762 Tarih: 31.08.2025 Saat: 16:44 31.08.2025 tarihinde saat 16:44’te Silivri’de bulunan A101 şubenize uğradım. Yetişmem gereken bir yer olduğu için kasiyere “biraz acele edersek sevinir...
A101 Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Mağaza Düzeninde Sürekli Sorun Yaşıyorum
Pamukova Elperek Mahallesi Ankara Caddesi üzerindeki A101 şubesinde, özellikle esmer tenli, kısa boylu, kapalı bir kadın personel nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Bu personel mağazaya geldiğinden beri, kasada sürekli bekletiliyorum ve müşterilere karşı hiçbir memnuniyet ya da ilgi gösterilmiyor. K...
A101 Çiğli Mağazasında Personel Kaynaklı Olumsuz Müşteri Deneyimi

Konu: İzmir/Çiğli A101 Mağazasında Yaşanan Ciddiyetsiz ve Saygısız Tutum Hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 30.05.2025 akşamı İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ndeki A101 mağazanızdan bir adet kavun ve slime oyuncağı satın aldım. Eve geldiğimde kavunun olgunlaşmamış, slime oyuncağının ise olması gerekti...
A101'den Alınan Ayranın Bozulması Ve İade Sorunu

Merhaba, A101 Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi şubesinden aldığımız Birşah ayran, son kullanma tarihi geçmemesine rağmen aldıktan bir hafta sonra bozuldu, kapağı şişti ve kullanılmaz hale geldi. Markete iade için geri götürdük fakat iade alamayacaklarını söylediler, biz de ürünü çöpe atmak zorunda...
A101'den Aldığım Ankastre Setin Kurulumu Sürekli Ertelendi

A101'den iki ankastre seti aldık fakat montaj için verdikleri kurulumcu önce perşembe dedi. Sonra cuma, ardından cumartesiye erteledi ve şimdi telefonu kapalı, ulaşamıyorum. A101 böyle mi iş yapıyor, nasıl bir hizmet anlayışı bu? Bu şekilde müşteri memnuniyeti sağlanamaz. +905*******63 bu da kurulum...
A101'den Sipariş Edilen Mutfak Dolabı Sorunu

A101 Ekstra üzerinden 3 kapaklı bir mutfak dolabı sipariş verdim. Ürün kargo aşamasında bozuk ve defolu olduğu belirlendi, bana teslim olmadan tekrar iade oldu. Ürün teslim olacağı yere ulaşalı neredeyse 1 ay oldu ancak para iademi hala alamadım. Müşteri memnuniyeti 10 üzerinden 0 bile çok...
Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

Yenibağlar A101'de, babamın yanlış aldığı sigarayı daha kapıdan çıkmadan, paket açılmadan iade etmek istedik. Ancak, iade yapamayacaklarını söylediler. Paket açık ya da kapalı olması onları ilgilendirmezmiş. İade yapılmadı. Şikayetçiyim; bu şekilde konuşma tarzı da yok. 'Ben alamam' diye düzgün bir ...
Müşteri Memnuniyeti Sıfır: Samandıra Şubesinde Yaşanan Sorun
Bugün İstanbul Sancaktepe Samandıra şafaklı sokakta bulunan şubede hayatımda ilk kez yaşadığım bir hadise yaşadım. 2 bardak aldım birkaç da ürün. Önce fiyat sordum biraz pahalı gelince bir tane bardak almak istediğimi söyledim. Kenara bıraktım bardağı. Oraya bırakmayın yerine götürün dedi. Bana kasi...
A101 Hanımdan Şikayeti

A101 mağazalarından bundan sonra asla alışveriş yapmam çünkü mağazalarında eğitimsiz çalışanlar var müşteri memnuniyeti hiç dikkate alınmıyor bir problem yaşadığınızda muhatap olabileceğiniz size geri dönüş yapabilecek müşteri hizmetleri bile yok. Kapalı ürünler küflü çıkmasına rağmen.
A101 Karaman Şubesi'nde Müşteri Memnuniyetsizliği

A101 Ökten Merkez Karaman şubesi, şube kodu 0720 olan mağazadaki personellerin müşterilere karşı davranışı maalesef çok üzücü. Hiç iyi davranmıyorlar, sanki müşteriye dövecek şekilde davranıyorlar. 12.11.2024 saat 17:29'da, fiş no 0326 ile alışveriş yapıyoruz. Kasada kadın kasiyer arkadaş sağ olsun...
A101 Servis Formu Olduğu Halde Ürün İade Almıyorlar

Merhabalar, Ben Panayır Mahallesi'ndeki bir A101 şubesinden telefon aldım ve telefon sıkıntılı çıktı. Telefonu 1 hafta kullandım ama kullanırken telefon kendi kendine bayağı ısınıyordu, internet kapalı haldeyken aşırı derecede ısınıyordu. Şarja koyduğumda eline alamayacak kadar ısınıyordu. Telefonu ...
A101 Satışa Sunduğu Ayıplı Mal Kalitesiz Ürün Satışı

06.08.2024 de A101'in tedarikçi üzerinden satışa sunduğu 4 kapaklı 2 çekmeceli gardırop satın aldım. Ürün alımı yaptıktan sonra 30. Gün elimize ulaştı. A101 ve tedarikçisi Tiamob tedarik hizmetleri adlı şirketin beraberinde satışa sunduğu ürün, satın aldığımız görselle aynı değildir. Ayıplı mal satm...
A101 Keçiören Yeşiltepe Şubesinde Yaşanan Alışveriş Sorunları
04.09.2024 tarihinde Keçiören Yeşiltepe şubesinden alışveriş yapmak için 19:00 ile 19:30 saatleri arasında girdim. Lütfen kamera kayıtları incelensin, ürün almak için çabamıza bakın. Spot sepetleri çok dağınık, ürünlerin üzerinde etiket yok. 2 tane mop fiyatı öğrenmek istedik. İçecek reyonunu düzelt...
A101 40 Gündür Gelmeyen Dolap

A101 ekstradan 25.07.2024 tarihinde aldığım 3 kapılı gardırop 40 gün süre geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli talebinizi oluşturdum deyip hiçbir çözüm sunmadan telefonu kapatıyorlar. Çözüm süreci yok. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hala daha ne bir ücret ia...
A101 Cuma Sonrası Mağaza Kapalı

Merhabalar, sürekli A101'de alışveriş yapan bir müşteriyim. Firmadan gayet memnunum ama bizim buradaki A101 personellerinden hiç memnuniyet duymuyoruz. Şikayet edeceğimizi söylediğimizde bile alay edercesine konuşuyorlar. Saat 1.10'da cuma namazı sonrası pazara alışverişe girdim, mağazaya da uğradım...













