Kanuni Sultan Süleyman Caddesindeki A101 Kasiyerinin Saygısız Tutumu Müşteriyi Üzdü

21.08.2026 tarihinde Kanuni Sultan Süleyman Caddesi’indeki A101 şubenizden alışveriş yaptım. Sürekli olarak bu şubeden alışveriş yapan bir müşteriyim. Kasaya geldiğimde önümde yaşlı bir çift vardı ve kasiyer h*** b***’nin onlara karşı oldukça ters ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandığına şahit oldum.

Sıra bana geldiğinde, ödeme yaparken birkaç basit soru sordum, ancak bana karşı da aynı şekilde ters ve agresif bir üslupla konuştu. “Orada her yazan olmuyor” şeklinde kaba ve müşteriyi küçümseyen bir ifade kullandı. Bu tavrının doğru olmadığını kendisine sakin bir şekilde iletmeme rağmen, üslubunu düzeltmek yerine aynı şekilde konuşmaya devam etti.

Müşterilere karşı bu şekilde saygıdan uzak bir dil kullanılması hem beni üzdü hem de uzun süredir alışveriş yaptığım bir mağazada kendimi değersiz hissettirdi. İlgili personel h*** b*** hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede müşterilere karşı daha saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.