Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanya İadeleri Hesaba Yüklenmedi

profile
Yunus
26 Şubat 17:31
7

A101 üzerinden kullanılan Tom Bank Hadi kartım ile uzun süredir kampanyalara katılıyorum. “5.000 TL harcamaya 250 TL”, “1.500 TL’ye 100 TL” gibi kampanyalar için düzenli olarak SMS alıyorum; mesajlarda kampanya bakiyelerinin kredi kartı kesim tarihinden itibaren belirtilen süre içinde yükleneceği yazıyor. Ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu bakiyelerin büyük kısmının hiç yüklenmediğini görüyorum.

Aralık 2025’ten bu yana birçok kampanyaya katılmama rağmen sadece bir defa, 112 TL’lik çay ücreti iadesi hesabıma geçti. En son 12 Şubat tarihli “5.000 TL’ye 250 TL” kampanyasını kazanmaya hak kazandım; yine aynı şekilde “koşullar sağlanmışsa belirtilen tarihte yüklenecektir” denildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bu tutar ne de daha önce “1.500 TL’ye 100 TL” kazandığım kampanyanın bakiyesi hesabıma yansımadı ya da uygulamada görünür olmadı.

Bu sorunla ilgili mobil müşteri temsilcisiyle görüştüm; bana sadece tarihler geldiğinde ve şartlar sağlandığında yükleneceği söylendi, fakat buna rağmen bakiyeler hâlâ hesabıma geçmedi. Ya kampanyalar vaat edildiği gibi uygulanmıyor, ya da Tom Bank uygulaması o kadar yetersiz ki hangi kampanyadan ne kadar iade aldığımı net bir şekilde takip edemiyorum.

Tüm hak ettiğim kampanya bakiyelerimin geçmişe dönük olarak incelenip eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve ayrıca uygulama üzerinde iade edilen tutarların açık, anlaşılır ve detaylı bir ekran ile gösterilmesini talep ediyorum. Kampanya katılımlarımın, kazanılan tutarların ve hesabıma geçen iadelerin şeffaf biçimde görüntülenebilmesini istiyorum.

kampanya-iadeleri-hesaba-yuklenmedi-3.jpg
kampanya-iadeleri-hesaba-yuklenmedi-2.jpg
kampanya-iadeleri-hesaba-yuklenmedi-1.jpg
Yunus
Yunus
26 Şubat 17:00
a101-sikayeti-1.jpg

Şikayet tom Bank ile ilgili. A101 değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarım Kartıma Yüklenmedi Ve Taleplerime Geri Dönüş Yok

profile
Yücel
29 Ocak 18:20
215
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

A101 Hadi Kart Kampanyasında İade Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

profile
İsmail
05 Şubat 11:05
2.474
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-5.jpg
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-4.pdf
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-3.pdf
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-2.pdf
a101-hadi-kart-kampanyasinda-iade-gecikmesi-ve-cozum-talebi-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kampanya İadeleri Eksik Ve Düzensiz Yatırılıyor

profile
Aydın
23 Aralık 2025 14:26
877
kredi-karti-kampanya-iadeleri-eksik-ve-duzensiz-yatiriliyor-2.jpg
kredi-karti-kampanya-iadeleri-eksik-ve-duzensiz-yatiriliyor-1.jpg
1
Mitra sonuçtan hiç memnun değil

Tom Kart A101 Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Mitra
07 Kasım 2025 17:16
530
tom-kart-a101-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
3
Emre sonucu yetersiz buldu

A101 Ve Tom Bank Kampanya İadesi Aylardır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Emre
03 Ekim 2025 14:12
610
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri