Kahramankazan A101 Şubesinde Kasiyerin Kaba Ve Saygısız Tutumu

Ankara Kahramankazan Hasan Tahsin Caddesi ve Karagöl Sokak kesişiminde bulunan A101 şubesinde uzun süredir personel kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Çalışanların genel tavırları isteksiz, ilgisiz ve müşteriye karşı kaba bir üslup şeklinde.

21.08.2026 tarihinde saat 11.40–12.00 arası alışveriş için gittiğimde kasada görevli olan kadın çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Aldığım ürünlerden birinin barkodu kasadan geçmedi ve sanki bu durumun suçlusu benmişim gibi bir tavırla karşılaştım. “İlla bu mu olacak, illa bu olacaksa bekleyeceksiniz o zaman” tarzında, suçlar ve azarlarmış gibi konuştu. Para üstünü de oflaya puflaya, tezgaha vurarak verir gibi sert ve saygısız bir şekilde uzattı.

Bu mağazada daha önce de benzer kaba ve saygısız tavırlara birkaç kez denk geldim, farklı bir tepki vermemek için sürekli kendimi tutuyorum. Artık bu durumun A101 tarafından ciddiyetle ele alınmasını, özellikle bu şubedeki personellerin müşteriyle iletişim konusunda eğitimden geçirilmesini ve gerekli tüm aksiyonların alınmasını bekliyorum. Bu mağazanın daha sıkı şekilde takip edilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.