to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Konak Gümrük A101 Şubesinde Dondurulmuş Ürün İadesi Reddi Ve Saygısız Davranış
11 Nisan 2026 tarihinde saat 09:30 civarında İzmir Konak Gümrük A101 şubesinden dondurulmuş patates aldık. Ürünü çocuk yanlış marka aldığı için, üzerinden yarım saat bile geçmeden aynı şubeye geri götürüp iade etmek istedik.
İade talebimizi ilettiğimizde mağaza müdürü, dondurulmuş ürünü iade alamayacağını söyleyerek yardımcı olmak yerine, fiyat etiketinde yazan tutar ile kasada çıkan fiyat farkı konusunda bizi yalancı duruma düşüren bir üslup kullandı ve son derece saygısız davrandı. Müşteri olarak açıklama yapmamıza rağmen, kırıcı ve itham edici bir tavırla konuşması bizi çok rahatsız etti.
Hem yaşadığımız saygısız davranış hem de bu iletişim dili nedeniyle, İzmir Konak Gümrük şubesindeki ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel tutumunun gözden geçirilmesini talep ediyorum.
