to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde saat 20:00–20:30 arasında İstanbul Esenyurt Kıraç Cumhuriyet A101 şubesinde yaşadığım davranış nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda bir ürünü incelerken yanlışlıkla ürünü kırdım ve ürünü ödemek için kasaya doğru götürüyordum. Ben kasaya varmış ve ödeme aşamasındayken, arkamdan gelen bir çalışan yüksek sesle bağırarak ürünü ödememi söyledi.
Zaten kasada olduğumu ve şu anda ödememi yaptığımı söylememe rağmen, çalışan bağırmaya devam ederek hakaret içerikli sözler kullandı, gerizekalı gibi ithamlarda bulundu. Ödememi kartla, 100 TL üzeri bir tutar olacak şekilde yaptıktan sonra mağazadan çıkarken, aynı çalışan mağazadan koşar vaziyette dışarı çıktı ve üzerime fiziki olarak saldırarak temasta bulundu.
Bu tutum ve üslup, bir müşteriye kesinlikle yakışmayacak seviyede olup mağazanızı ve markanızı müşterilerin gözünde son derece kötü göstermektedir. Çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için mağaza personelinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekirse eğitilmesini talep ediyorum.
03.05.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında İstanbul Esenyurt Battalgazi A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada bir ürünü yanlışlıkla kırdım ve ürünü kasaya doğru götürürken arkamdan bir çalışan yüksek sesle bağırarak ürünü ödememi söyledi. O sırada zaten kasaya gelmiş ve ödememi yapmak üzereydim. Buna rağmen çalışan, ikaz ettiğim ve “zaten kasadayım, şu an ödüyorum” dememe karşın hakaret ederek bağırmaya devam etti, “gerizekalı” gibi ithamlarda bulundu.
Ödememi yaptıktan sonra mağazadan çıkarken aynı çalışan bu kez koşar vaziyette dışarı çıkarak üzerime doğru gelip fiziksel saldırıda bulunmaya yeltenir gibi bir davranış sergiledi. Bu tavır hem bir müşteri olarak beni son derece tedirgin etti hem de şirketinizi müşterilerin gözünde çok kötü duruma düşürdü. Olay sırasında yanımda bulunan kuzenim yaşanan gerginlikten dolayı fenalaştı, buna rağmen çalışan kuzenime “şu kıza dua et” şeklinde, adeta acıma ve alay içeren ifadeler kullandı. Olayın tespiti için 0348 numaralı fişim de mevcuttur.
Bu personelin, başka müşterilere de benzer şekilde hakaret ve fiziksel saldırı girişiminde bulunmaması için gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işten çıkarılmasını ve mağazadaki kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
17.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 sularında İstanbul Kartal Sarıköy’deki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede görevli G**** Ş**** isimli personel uzun süredir müşterilere karşı kaba ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Bugüne kadar bunu çok önemsememeye çalıştım ancak s...
01.10.2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt Yakut Sokak’ın yukarısında, Ş***** K*** Kuaför’ün ilerisindeki A101 şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kilolu, kapalı bir kadın çalışan, sadece bir ürünün ebatına bakmak için paketi yırtmadan incelemek istediğimde bana son derece kaba ve tehditkâr ...
25 Mart 2026 tarihinde saat 12.30–13.30 aralığında İstanbul ili Sarıyer ilçesi Reşitpaşa semtinde bulunan A101 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazadan aldığım ürünleri kasaya bıraktım ve 200 TL Nakit ödeme yaptım. Para üstünü aldığımda verilen 100 TL’nin yırtık olduğunu fark ...
09.02.2026 tarihinde saat 16.45 civarında İstanbul Sarıyer Nuripaşa A101 şubesine alışveriş yapmak için gittim. Reyonda 5 kg’lik ambalajı yırtılmış unu raftan almaya çalışırken, paket üzerindeki yırtıklardan dolayı un yere döküldü. Durumu bildirmek için personel çağırmak amacıyla kasaya yöneldiğim e...
20.11.2025 tarihinde saat 19.00 sularında İstanbul Esenyurt Çınar Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde, mağaza sorumlusu E**** isimli çalışanla çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada yoğunluk olduğu için sakin bir şekilde “Kasa açar mısınız?” diye rica ettim. Bunun üzerine çalışan, “Kim oradan ...
Yorumlar