A101 iletişim hattı müşteri temsilcisi

A101 Online Market uygulamasından 24 Şubat 2026 tarihinde 6002 1234 4950 4793 numaralı hediye kartım ile 1.100,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlış ürün aldığımı fark edince siparişi iptal ettim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Bana iadenin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi veri...

A101 üzerinden satın aldığım UGG marka ürünüm, bir günde kargo ile tarafıma gönderildi ve 29.01 tarihinde saat 08.44’te dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür İzmir Karşıyaka adresime teslim edilmedi. “Bir günde” teslimat vaadine rağmen gönderimin hâlâ ulaşmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargo...

12 Aralık 10:25 saatinde Van İpekyolu Külliye Şubenizden aldığım Activia shot sade ürününüzün son tüketim tarihine 2 gün bulunmasına rağmen bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünü SKT basılı ambalajı ve faturası ile birlikte mağazaya iade amacıyla götürdüm ve bu tek yudumluk içeceğin tüketicileri kolayl...

A101 Ekstradan 3124112169782232 sipariş numarası ile aldığım ayakkabıyı, kargo dağıtıma çıktığında teslim almak istemediğimi kargo maili üzerinden seçmeme rağmen firma ürünü teslim edip gitmiş, hiçbir şekilde benimle iletişime geçmemiş, hatta kargo teslim kodunu dahi talep etmemiştir. A101 müşteri t...

A101 den Tiamob markalı gardırop sipariş ettim 6 Ağustos 2024 tarihinde, ürün 18 Ekimde elime ulaştı. İki aydan fazla sürdü gelmesi. Ürün geldi. Kuruluma geçtim. Ürünün alt ayaklar çekmece rayları ve mekanizma ile askılık boruları yok. Ayak olmayınca yarım yamalak kaldı. Güvenip kapıları da takamadı...

A101 kapıda uygulaması üzerinden 25.10.2024 tarihinde sipariş verdim. 25.10.2024 19.30-22.00 arası teslim edilecek olarak gözüküyordu. Teslim yapılmadı. Siparişim dün akşamdan beri hazırlanıyor gözüküyor. Uygulama üzerimden sipariş iptali yapamıyorum. Müşteri temsilcisi varsayılan WP hattı otomatik ...

Merhaba, A101 internet sitesinden Fissler düdüklü ürün satın alımı gerçekleştirdik. Ürün arızalı şekilde gönderilmiş. Günlerdir farklı numaralardan farklı iletişim alternatiflerinden ulaşmaya çalışıyoruz. Ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp ekibine ulaşmak imkansız. Aradığımızda dakikalarca hatta...

A101 Express'ten Leggno marka bir tost makinesi (ızgara aldım). Ürünü Bir Günde Kargo firması yaklaşık bir haftada teslim etti. Fotoğraflardan da görüldüğü gibi ürün kutusu ve ambalajı harap ve toz toprak içinde geldi. Ama ben bunun kargo firmasından kaynaklandığını düşünmüyorum. Ürünü kutusundan çı...

+3

01/8/2024 Tarihin de A101 internet sitesinden Çocuğum için masa sipariş ettim. 15 günü geçti ne bir bilgi alabiliyorum ne de kargo çıktı mı çıkmadığı detay alabiliyorum. Sipariş sayfasın da teslimat tarihi bilgisi yok bekle baban bekle... A101 İletişim hattı hep meşgul müşteri temsilcisi ile görüşm...

A101 Hadi kartımla optima 6'lı çay bardağı aldım. 27 TL üründe 10 TL iade varmış. İki adet aldım. İki üründen toplam 20 TL iade beklerken 10 TL iade yapıldı. Sonra detaylı kontrol ettiğimde aynı üründen iki ya da daha fazla alım olursa biri iade olurmuş. Neymiş efendim ayrı fişlerde geçmeliymiş. Ne...

23 Ekim 2023 tarihinde A101 kapıda uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 9123102337241017. Siparişim 23 Ekim 2023 tarihinde saat 17:30 / 19:30 saatleri arasında teslim edilecekti. Aynı gün akşam sipariş teslim edilmeyince hem WhatsApp destek hattı üzerinden hem de müşteri temsilcisi i...

12.10.2023 tarihinde A101.com.tr'den çalışma masası aldım. Sitelerinde siparişlerin 4 iş günü içinde kargoya verileceği ve telefonumuza kargo ile ilgili mesaj geleceğini beyan ediyorlar. Bugün 12.gün halen ürün kargoya verilmedi. İletişim hattı üzerinden 2 kere yazdım. Cevap alamadım. İletişim hattı...

A101'den aldığım evdemoya ait koltuk 15-20 gün beklemem sonucu geldi. Fakat bu koltuğun yanlış gönderildiğini fark ettik. Koskoca koltuğu nasıl karıştırdıklarını anlayabilmiş değiliz. Tamamen alakasız yastık sayısı bile farklı bir koltuk yollanmış. Bu durumdan dolayı mağduriyetimi müşteri hizmetleri...

A101'den aldığım adaptörü iade edemiyorum. Telefon açmıyorlar ve online olarak iade kodu alamıyorum. Kötü bir sistem, tamamen mağdur ediliyorum. Müşteri temsilcisi açmayacaksa neden var bu iletişim hattı? Zamanımızı öldürüp çözüm sunmadıkları için üstüne bizi çaresiz bırakıyorlar.

A101 internet sitesi üzerinden 09.06.2023 tarihinde verdiğim Tiamob tamita kitaplık siparişim birkaç kez aramam neticesinde tarafıma yaklaşık 45 günde teslim edilebildi. Teslim edilen kargonun içinde montaj malzemeleri bulunmuyordu, ek olarak koyu renkli olan 3 adet küçük parça da eksikti. Telefon ...

Ürünün kargoya verildi diye mesaj geldi. Kargo firmasının internet sitesinden sorguladığımda bir şey göremiyordum. Kargo firmasını aradığım zaman ise kendilerine sistem üzerinden fiziksel teslim yapılmamış olarak gözüktüğünü, sadece barkod oluşturulduğu ve bu sayede sadece kargo takip numarasının ot...

A101den ürünü alıp parasını bankanın kesmesine rağmen ürün siparişlerimde görünmüyor. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum bu nedir ya. WhatsApp'ta iletişim hattı robot olan bana yardımcı olmayan cevaplar veriyor. Bu sorunun en acil şekilde çözülmesini bekliyorum. Ürünü aldım param gitti ama ürün ...