İki Kez Bozuk Yoğurt, Mağaza İade Ve Değişim Yapmadı

Tekirdağ Havuzlar mevkiindeki A101 mağazasından yaklaşık dört gün önce Eker süzme yoğurt satın aldım. Ürünü buzdolabında muhafaza ettim ve iki gün önce açtığımda yoğurdun bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü dün akşam aldığım mağazaya götürerek değişim yaptım.

Aynı akşam değiştirdikleri yeni ürünü açtığımda bu yoğurdun da bozuk olduğunu gördüm ve tekrar mağazaya gittim. Buna rağmen ikinci kez bozuk çıkan ürünü ne iade aldılar ne de değişim yapmak istemediler. Hem iki kez bozuk ürünle karşılaşmam hem de mağazanın bu olaya karşı ilgisiz kalması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve güvenim sarsıldı.

Bozuk çıkan ürünlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya sorunsuz ürünle değişim yapılmasını ve ilgili mağaza personeline bu tür durumlarda nasıl davranılması gerektiği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.