A101 İade talep

31 Ekim tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden Ruum Store Optimo TV Ünitesi Victoria ceviz beyaz modelini sipariş ettim. Ürün 4 Kasım’da elime ulaştı, ancak kutuyu 5 Kasım’da açtığımda bana gönderilen ürünün sipariş ettiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve gelen üründe de ayakların eksik,...

10.11.2025 tarihinde Zonguldak Ereğli A101 mağazasından Tuffex marka katlanır basamak satın aldım (399 TL). Ürünün plastik ve dayanıksız olduğunu fark ettiğim için, ertesi gün 11.11.2025 tarihinde Düzce Akçakoca Çuhallı A101 mağazasına iade etmek istedim. Elimde faturam bulunmasına rağmen mağaza çal...

11.10.2025 tarihinde A101 internet sitesinden 4 adet kamp sandalyesi sipariş verdim. Siparişim DHL kargo ile evime ulaştığında, poşetin biri yırtıktı ve sadece 3 sandalye vardı. Kargocuya bir adet eksik olduğunu söylediğimde, hiçbir ürünü teslim almadım; kargocu da ürünleri bana teslim etmeyip geri ...

14.11.2025 akşamı Antalya’da A101’den sıfır olarak satın aldığım Onvo marka 32 inç televizyonun kurulumu için bugün yetkili servis benden 400 TL kurulum, 600 TL de duvara montaj bedeli olmak üzere toplam 1000 TL ücret talep etti. Makbuz verileceği belirtildi ancak televizyonu yeni ve sıfır olarak al...

Geçen sene A101 Yapracık şubesinden satın aldığım Homend Jetsteam ütü, ilk kullanımda arızalı çıktı; buhar vermiyordu ve su haznesi dolu olmasına rağmen 'su yok' lambası yanıyordu. Ürünü dört kez garantiye gönderdim, ancak sorun çözülmedi ve son olarak firma tarafından ürünün iadesi onaylandı. Homen...

13.11.2025 tarihinde a101.com.tr üzerinden APEC Apm5 model elektrikli motosiklet siparişi verdim. 15.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Evraklarımın kendilerine ulaştığı ve ilgili birime sevk edildiği, bu nedenle iptal işleminin yapılamayacağı tarafıma ...

27.01.2024 tarihinde A101 Ataşehir İstanbul şubesinden Columbia marka kadın montu satın aldım. Ürün, 2 yıl garantili olarak tarafıma satıldı ve sipariş numaram 3125012746708957’dir. Mont, kızım tarafından yalnızca yaklaşık 3 ay kullanıldı ve kullanım süresi oldukça kısadır. Ancak kısa süreli ve ola...

15/11/2025 tarihinde Tekirdağ/Çerkezköy Kartal Sokak’taki A101 şubesinden aldığım Ejder tatlısı ürününün küflenmiş ve son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünü aynı gün satın aldıktan sonra durumu şubeye bildirdim, ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi. Bu tür du...

Ağustos ayında A101 marketten aldığım Hun marka sade tahin helvasını bugün tüketmek için açtım. Son kullanma tarihi 30.04.2027 olan ürünün üzerinde kıl olduğunu fark ettim. Üründen hiç tatmadım ve ambalajında herhangi bir hasar veya deformasyon yoktu. Fişim olmadığı için iade işlemi yapamadım. Bu t...

14 Kasım’da İzmir Buca’daki bir A101 şubesinden aldığım Dardanel midye tava ürününün içinden sadece bulgur çıktı, hiç midye yoktu. Ürünün ambalajı elimde mevcut. Böyle bir durumun yaşanması hem hayal kırıklığına uğrattı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturdu. Konuyla ilgili yetkililerden açı...

04.11.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3125110443059124 numaralı siparişle Konya adresime kitaplık siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Kırık parçaların temini için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve olumlu bir yaklaşım gösterdiler, benden fotoğraflı bilgi istedi...

14 Kasım 2025 tarihinde Yalova Yeni Dere Mahallesi’indeki A101 şubesinden 10’lu bir yumurta aldım. Eve geldiğimde ürünün son kullanma tarihinin 8 Kasım olduğunu fark ettim. Fişim olduğu için mağazaya tekrar gidip iade işlemini gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, iade ...

Bugün Edirne Kıyık A101 şubesinden aldığım 250 gr kutu Lavi çikolatanın hem şekli bozuktu hem de tadı kötüydü. Ürün bozuk olduğu için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazadan ayrıldığım için iade veya değişim talebinde bulunamadım ve elimde fiş de yok. Para iadesi talep ediyorum, mağduriyetimin ...

14.11.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Birlik Caddesi'nde, Birlik tramvay durağı yakınındaki A101 şubesinden Penti markalı külotlu çorap satın aldım. Reyonda ürünün fiyatı 79,50 TL olarak belirtilmişti. Ancak kasada ödeme yapmak istediğimde benden 125 TL tahsil edildi. Durumu kasadaki personele ile...

13 Kasım’da A101 Alcı mağazasından Aprilla ahc-5051 model tıraş makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra şarja taktım ve yaklaşık 3 saat şarjda tuttum. Ancak, ürünü denediğimde düğmesi görev yapmadığı için hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü iade etmek için önce A101 mağazasına başvurd...

13.11.2025 tarihinde Manisa Ahmetli Gökkaya A101 mağazasından Philips 55pus7000/62 model televizyonu satın aldım. Ürünü almadan önce A101 Kapıda uygulamasında inceledim. Uygulamada ürün kodu 26062420 olan Ambilight TV (55pus8609) olarak gösteriliyordu ve ürün fotoğrafları da buna aitti. Ancak mağaza...

14 Kasım 2025 tarihinde Adana Karataş şubesinden aldığım dondurulmuş pastanın tadı gerçekten çok kötüydü. Pasta bayat, tatsız ve kesinlikle taze değildi; pasta demeye bin şahit ister. Aldığım ürün için ödediğim para tamamen boşa gitti ve bu durumdan dolayı kendimi kandırılmış hissediyorum. Satın al...

A101 online mağazasından Walke marka 2 kişilik şişme yatak satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımızda tamamen şişirdik fakat kısa süre içinde kendiliğinden havası indi. Herhangi bir delik veya hava kaçağı bulamadık, ürünü dikkatlice kontrol ettik ancak bir sorun tespit edemedik. Yaşadığımız bu soru...

11 Eylül 2025 tarihinde A101 Online Ekstra’dan Sinbo svc8613 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çekiş gücünün çok düşük olduğunu ve neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Bunun üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde, ilgilenmek yerine beni direkt olarak Sinbo müşteri hizmetlerine yönle...

A101'den yaklaşık iki hafta önce Didim (Aydın) şubesinden Betakids Yayıncılık'a ait “Her Şeyi Yiyen Çocuk” isimli kitabı aldım. Okuma yazmayı yeni öğrenmiş çocuklar ve küçük yaştaki çocuklar için uygun olduğunu düşünerek satın aldım. Ancak kitabın içeriğinde “biraz çamur biraz karınca yedim, kardeşi...

1 Kasım'da A101 internet sitesinden aldığım Korkmaz a341-04 model çay makinesi kırık şekilde teslim edildi. Bu kadar basit bir konuda bile çözüm üretemeyen, sadece oyalayan bir müşteri hizmetleriyle karşı karşıyayım. Defalarca aradım, her seferinde farklı bahanelerle fotoğraf istediler, gönderdiğim ...

1 Kasım’da Kırklareli İstasyon Mahallesi 1111 Sokağa yakın A101 şubesinden Yöremce marka nohut aldım. Ürünü üç gün sonra haşladım ve fark ettim ki böcekler var, kuru halde de belliymiş aslında ama haşlandığında bariz ortaya çıkmış. Paketi tamamen boşaltıp kontrol ettiğimde de aynı şekilde canlı böce...

+4

11 Kasım’da Adana PTT Caddesi’ndeki A101 mağazasından 1 kg’lik Yasemin pirinç satın aldım. Ürünü mağaza ortasındaki raftan aldım ve eve geldiğimde pirincin içinde kurtlar ve bitler olduğunu fark ettim. Fişim olmadığı için iade işlemi yapamadım. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de maddi kayba u...

Bugün A101 Selçukhan mağazasından aldığım spot ürünü iade etmek istedim, ancak mağaza çalışanları iade işlemini kabul etmedi. İade sırasında herhangi bir gerekçe sunulmadı ve bana başka bir çözüm önerisi de yapılmadı. Ödememi nakit olarak yapmıştım. Ayrıca, fatura talebimde faturamın çöpe atıldığı s...