Hurmadaki Kurtlar Nedeniyle Ücret İadesi

06.02.2026 Cuma günü saat 17:30 civarında Muş hastane yolu üzerinde, E**** K** Sitesi altında bulunan Köşk A101 mağazanızdan Tunus hurması satın aldım. Eve gelip yemekten sonra tüketmek için paketi açtığımızda, birkaç tane yedikten sonra hurmaların birinde kurt ve yavrularını gördük. Bunun üzerine birkaç tanesini bilinçli olarak açtığımızda içlerinde kurt ve güvelerin oluştuğunu fark ettik.

Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi son derece rahatsız etti. Ürün şu an hâlâ elimizde, ancak fişi atmış bulunuyoruz. Ürünü mağazaya geri götürmedik, A101 müşteri hizmetleri ile de henüz görüşme sağlamadık.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bozuk ve kurtlanmış olan hurmanın ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.