Ataşehir Aşık Veysel A101 şubesinden alınan hediye kartı ile sigara alımı gerçekleştirilemedi. Şubeler arasında bu konud...a neden farklı uygulamalar olduğu konusunda bilgi almak istiyorum. İlk önce kasa görevlisi sigara alımının mümkün olduğunu belirtiyor, ancak sonrasında bu mümkün olmadığını ifade e...
A101 hediye kartı ile sigara alınması mümkün değildir. Türkiye’de tütün ürünlerinin promosyon, hediye veya indirim yoluyla satışı yasaktır ve A101’in POS sistemleri bu kısıtlamayı otomatik olarak uygular. Bu nedenle kartla ödeme yapmaya çalıştığınızda işlem reddedilir.
Yasak Nedeni
4207 ve 4733 sayılı kanunlar, tütün mamullerinin hediye kartı, çek veya indirimle satılmasını tamamen yasaklar. Bu yasal düzenleme, hem tüketiciyi hem de perakendeciyi korumak amacıyla yürürlüğe konulmuştur.
POS Sistemi Engeli
A101 mağazalarındaki satış terminalleri, sepette tütün ürünleri tespit edildiğinde “Bu ödeme tipi bu ürün grubu için geçerli değildir” uyarısını verir ve hediye kartı ile ödeme yapılmasını engeller. Kasiyer, kartı okutmaya çalışsa da sistem otomatik olarak işlemi reddeder.
Alternatif Çözüm
Sigara gibi tütün ürünlerini satın alırken nakit, kredi kartı veya banka kartı gibi yasal ödeme yöntemlerini kullanmanız gerekir. Hediye kartı bakiyenizi diğer ürünlerde değerlendirebilir, bakiye sorgulama ve kullanım detayları için A101 Müşteri Hizmetleri (0850 808 21 01) ile iletişime geçebilirsiniz.
Bilgi Notu:
Tütün ürünlerinin hediye kartı ile alınamaması yasal bir zorunluluktur; bu nedenle şikayet konusu yapılamaz. Ancak kartın diğer ürünlerde çalışmaması gibi bir sorun varsa, tüketici hakem heyetine başvurma hakkınız vardır.
Kısaca:
- A101 hediye kartı ile sigara alınamaz.
- Yasal düzenlemeler (4207, 4733) bu satışları yasaklar.
- POS sistemi otomatik olarak ödemeyi reddeder.
- Nakit, kredi kartı gibi diğer ödeme yöntemlerini kullanın.
to read complaints and reviews, or file yours.
