Haftanın Ürünü Reklam Tarihiyle Uyuşmuyor, Personel İlgisiz

Bolu Yeniçağa’da devlet hastanesinin yanındaki, Y**** Ç**** Vakfı’nın altındaki tek A101 şubesinde haftanın ürünü ile ilgili ciddi bir sıkıntı yaşadım. A101’in reklamlarında özellikle belirtilen haftanın ürünü kapsamında Has Cevher’in tencereleri ve Nehir marka servis gereçleri için bugün mağazaya gittim. Reklamlarda tarih net bir şekilde belirtilmesine rağmen mağazaya gittiğimde ürünlerin hâlâ açılmamış şekilde palet üzerinde mağazanın ortasında durduğunu gördüm.

Durumu sormak için personele yöneldiğimde “öff pööff ben bilmiyorum” şeklinde son derece ilgisiz ve rahatsız edici bir cevap aldım, herhangi bir açıklama yapılmadı. Reklamda tarihi verilen bir ürünün mağazada o tarihte hâlâ Palette ve satışa sunulmamış olması, buna ek olarak personelin konudan bihaber olması ve bu şekilde cevap vermesi kabul edilebilir değil.

Reklamı yapılan ürünün belirtilen tarihte raflarda ve satışa hazır olmasını, özellikle küçük bir ilçede tek şube olduğu için bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi adına gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını, personelin müşteriye karşı tutumuyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.