Geç Gelen Ve Hasarlı Sipariş İçin Hızlı İade Talebi

A101 online üzerinden saat 16.35’te verdiğim siparişim akşam saat 21.00 civarında teslim edildi. Zaten oldukça geç gelen bu siparişte, Fairy Sıvı Bulaşık Deterjanı 1 l ve Asperox Sparx Diamond Plus Bulaşık Makinesi Kapsülü 50’li ürünleri dökülmüş ve mahvolmuş halde elime ulaştı. Saatlerce kargo bekledikten sonra bu şekilde bir manzarayla karşılaşmam beni gerçekten mağdur etti.

Toplam 306 TL tutarındaki bu siparişim için bana ertesi gün kurye gönderilip ürünlerin alınacağı, sonrasında ise para iadesi yapılacağı söylendi. Ürünleri mağazadan değişim yapamıyor olmam nedeniyle hem zaman kaybediyorum hem de paramın iadesi için ekstra beklemek zorunda bırakılıyorum. Kurye ürünleri yarın teslim almaya gelecek denildi, ancak para iadesi konusunda net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.

Yaşadığım bu gecikme, hasarlı ürün teslimatı ve sonrasındaki belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ürün bedelimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.