Garanti Kapsamındaki Akıllı Saat Sorunuma 2 Yıldır Çözüm Sunulmadı

Ahmet

A101

02 Kasım 12:10

233

Thull TV2-J08 model akıllı saati yaklaşık 2 yıl önce Adana’daki bir A101 mağazasından satın aldık. Ürün hem çalışmıyor hem de şarj olmuyor. Sorun yaşadığımızda mağaza çalışanları bizi müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ise çözüm merkezinden aranacağımızı söyledi; ancak 2 yıldır ne arayan oldu ne de sorunumuz çözüldü.

Ürünün garanti süresi devam ettiği halde, elimizde tüm fatura ve belgeler mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hakkım olarak en az 15 gün, en fazla 1 ay içinde sorunumuzun çözülmesi gerektiğini de hatırlatmak isterim. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

Ne demiş atalarımız: Müşteri her zaman haklıdır.

Teve2

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esen sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında Şarjlı Su Pompası Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Esen

11 Şubat 12:44

891

A101 mağazalarından aldığım şarjlı su pompası kısa kullanım sonrası arıza verdi. Elimde fişim olduğu ve garanti süresi devam ettiği için mağazaya ürünün birebir iadesi veya ücret iadesi için gittim. Kasiyer herhangi bir şey yapamayacaklarını söyledi. 12 Aralık günü müşteri hizmetlerini arayarak tale...

Esma sonuçtan hiç memnun değil

A101 İade Edilememe Sorunu Ve Saygısız Personeller

Esma

16 Ekim 2023 00:55

1.029

Merhaba A101'den almış olduğum akıllı saatim thull marka teknik arızasından kaynaklı servise göndermek istedim. Yükleyici firmaya gerekli bilgileri ilettim firma bana tutanak karşılığı ürünün tamirini ya da değişimini sağlayamadığından kaynaklı iade edebileceğimi ve bunu A101 mağazalarından gerçekle...

Satın Aldığım Akıllı Saatin İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Doğan

23 Nisan 18:49

569

Merhabalar, 101 mağazasından aldığım Mipo S22 akıllı saatin hiçbir şekilde şarj olmaması ve mevcut şarjın da 1 saat içerisinde bitmesi nedeniyle mağazaya başvurdum. Ürün teste gönderildi. Test sonucu, iadesinin kabul edildiği ve tüm aksesuarlarıyla mağazaya başvurmam gerektiği belirtildi. Buna istin...

A101 Ürünü İade Almıyor

Ersin

01 Aralık 2023 13:05

1.856

7/11/2023 tarihinde A101 internet sitesinden Xiaomi Watch akıllı saat siparişi verdim. 11/11/2023 tarihinde ürün elime ulaştı. Ürün açıklamasında 16 gün şarjının gittiği iddia ediliyordu; ancak bana gelen üründe 2 gün içerisinde şarjı bitiyordu. İade kodu aldım ve bu kodu PTT firmasına verdim. PTT'n...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

A101’den Aldığım Saatin Seri Numarası Faturada Yok, Servis Reddediyor

Hasan

18 Eylül 2024 18:44

1.381

A101’den satın aldığım Xiaomi Watch S1 Active model kol saatimde fatura üzerinde seri numarası yer almadığı için yetkili servis cihazımı kabul etmiyor. Cihazımın garanti kapsamında işlem görebilmesi için seri numarasının faturada yer alması zorunlu. Bu eksiklik nedeniyle A101’e durumu bildirmek için...

Öne Çıkan Konular