Flexlife Ödemesi Reddedildi, Personel Bilgisizliği Nedeniyle 2.500 TL Kayıp

01.07.2026 tarihinde saat 18.50 sularında Ankara Yenimahalle Yeşilevler A101 şubesinde yaptığım alışverişte Setcard Flexlife uygulaması ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasadaki personellerin bu ödeme yöntemi hakkında hiçbir bilgisi olmadığı için uygulama üzerinden ödeme işlemini gerçekleştiremediler.

Toplam 4.864,20 TL tutarındaki alışverişimin 2.500 TL’lik kısmını Flexlife uygulaması ile ödemeyi planlarken, personelin bilgisizliği nedeniyle bu tutarı kendi kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Fişim hâlâ elimde mevcuttur.

Bu nedenle, Flexlife uygulamasını kullanamadığım 2.500 TL’lik kısım için tarafıma 2.500 TL tutarında hediye alışveriş çeki tanımlanmasını ve ilgili şubedeki personelin bu tür kampanya ve ödeme yöntemleri konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.