HayatPay Uygulamasında Fişin Kullanılmış Görülmesi Ve Ödülün Verilmemesi

30.12.2025 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Ankara Sincan Yenikent’te bulunan A101 şubesinden 245 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Alışveriş sonrası fişimi HayatPay uygulamasına yükledim ancak HayatPara kazanamadım.

Uygulamada yapılan inceleme sonrası fiş numarasının daha önce kullanılmış olduğu şeklinde bir uyarı aldım. Oysa bu alışverişi kartımdan bugün çektirdim ve fişi ilk kez bu işlem için kullandım. Bu nedenle sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum.

Fiş numarasının tekrar kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu alışverişe ait HayatPara’nın/ödülün hesabıma tanımlanmasını, mümkünse fiş iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.