Fiyat Farkı Ve Küfürlü Personel Davranışı

Antalya Kepez Perla şubesi A101 mağazasında, mağaza kodu k585 olan yerde Haziran ayının başından beri sürekli kasa ile raf etiketleri arasında fiyat farkı olduğunu fark ediyorum. 08.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında yaptığım alışverişte de yine aynı sorunla karşılaştım.

Aldığım ürünlerden lavaşın raf fiyatı 55 TL olmasına rağmen kasada 95 TL olarak geçti. Marulun ise raf fiyatı 35 TL iken kasada 55 TL olarak işlem gördü. Toplamda 390 TL ödeme yaptım ve fişim hâlâ bende duruyor.

Bu durumu sakin bir şekilde kasadaki personele iletip etiket konusunda eksikleri olduğunu, daha dikkatli olmaları gerektiğini söyledim. Buna rağmen ilgili personel argo kelimeler kullanarak bağırmaya başladı ve küfürlü bir şekilde beni mağazadan kovdu. Hem kasadaki fiyat farkı hem de çalışan personelin bu saygısız ve saldırgan tavrı beni son derece rahatsız etti.

Personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, çalışanlara özellikle ahlak ve müşteriyle iletişim konusunda eğitim verilmesini ve mağazada raf–kasa etiket kontrollerinin daha sık ve dikkatli şekilde yapılmasını talep ediyorum.