Fiş Olmadan Bozuk Çerezya Ayçekirdeği Değişimi Reddedildi

23 Eylül 2026 tarihinde Edirne Enez merkezdeki A101 mağazasından 1 kg Çerezya marka ayçekirdeği satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğimizde çekirdeğin bayat, kokmuş ve yenilemeyecek derecede kötü olduğunu fark ettik. Paketin üzerinde son kullanma tarihi 07.01.2027 yazmasına rağmen ürünün tadı ve kokusu bozuktu, bu nedenle paketleme hatası ya da ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda kasadaki görevli fişimiz olmadığı için iade ya da değişim işlemi yapamayacaklarını söyledi. Oysa ürün açıkça bozuk olduğu halde, fiş olmadığı gerekçesiyle hiçbir çözüm sunulmadı ve değişim dahi yapılmadı.

Bozuk çıkan bu ürünle ilgili olarak, fiş ibraz edemiyor olsam da mağaza kayıtlarından ya da sistemden satışın teyit edilerek en azından ürün değişimi yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Çerezya marka ayçekirdeğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.