Etiket Üzerindeki İndirimli Fiyat Bağlayıcı Olmalı: A101 Şubesinde Satış Reddedildi

21.10.2026 Çarşamba günü Düzce Merkez’e bağlı Şaziye köyündeki 8582 numaralı A101 şubesinden, üzerinde indirimli satış etiketi bulunan Schafer Prochef Master Stand Mikser ürününü almak istedim. Raf etiketinde 4.399 TL’den 3.299 TL’ye düşürülmüş fiyat yazmasına rağmen kasaya geldiğimde kampanyanın bittiği ve ürünü sadece normal fiyatından satın alabileceğim söylendi.

Müşteri olarak etiket üzerindeki fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu belirttiğimde, mağaza müdürü indirimli fiyattan satış yapmayacağını, hakkımı yasal yollardan aramam gerektiğini söyledi. Bunun mağazanın sorumluluğunda olduğunu ve etiket fiyatının bağlayıcı olması gerektiğini ifade etmeme rağmen, müdüre hanım kasada açık çıkacağını, farkı kendi ceplerinden ödemek zorunda kalacaklarını, bu nedenle bu sorumluluğu almak istemediklerini söyleyerek ürünü indirimli fiyattan vermeyi reddetti.

Kurumsal bir firma olarak bilinen A101’de çalışanların yasal sorumluluğu kabul etmeyip durumu kendi kişisel riskleri gibi görmeleri, firmanın kurumsallığıyla bağdaşmıyor. Mağazadaki etiket fiyatının geçerli sayılmasını, ürünü rafında yazan indirimli fiyattan alabilmem için gereğinin yapılmasını ve ilgili şube müdürü hakkında da yasal mevzuata uygun şekilde gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.