Etiket Hatası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Merhaba, öncelikle hayırlı akşamlar. 3-4 gün önce sizin mağazanızdan Molped aldım, fakat orada çalışan personel arkadaşlarınız etiketi yanlış takmış; günlük pedin etiketini takmışlar. Ben de fiyatı uygun diye 2 adet aldım, yanında birkaç ürün daha almıştım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra mağazadan çıkmadan fiyatı kontrol ettim; gördüğüm fiyatın iki katı olduğunu kasadaki hanımefendiye söyledim, iade etmek istediğimi belirttim. Fakat şimdi iade alamam, kart işlemi olduğu için yasak. Personel, “Yarın gelin, iade alalım” dedi. Ben de “Tamam” dedim. Ertesi gün gittim, bana “Çıkıştı, etikete iyi bakmalıydınız, alamam, gözünüz kör mü?” gibi cümleler kurdular. Ben de “Çıkışta indirim vardı, iade alırsak biz cebinizden vereceğiz” gibi cümleler kurdum. Yalan söylediler. Bu konu üzerinde durursanız, yardımcı olursanız sevinirim.