Etiket Fiyatı Yanlışlığı Ve Saygısız Mağaza Personeli Şikayeti

10 Ocak 2026 tarihinde saat 12.10–12.15 civarında Muğla Milas İsmetpaşa Mahallesi Ahmet Taner Kışlalı Caddesi üzerindeki A101 mağazasına, etiket fiyatı 399 TL olan ve internet sayfasında da 399 TL olarak görülen bir ürünü almak için gittim. Ürünü kasaya götürdüğümde fiyatın 499 TL olduğu söylendi. Ben de reyonda ve internette 399 TL yazdığını belirttim.

Bunun üzerine mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen H***** B****** geldi ve etiket değişiminin yapılmadığını, bu fiyattan alırsam “hakkımıza gireceksiniz, cebimizden mi vermek zorundayız” şeklinde ifadeler kullanarak bana karşı yüksek sesle konuşmaya başladı. Saat olmuş 12.15, neden etiket değişmedi dediğimde ise “sabah beşte mi geleceğim” şeklinde cevap verdi. İndirimli fiyattan alma hakkım olmasına rağmen, özellikle almamayı tercih ettiğimi söyledim; buna rağmen sürekli “hakkımıza mı gireceksiniz, cebimizden mi vereceğiz” tarzında, suçlayıcı ve saygı sınırlarını zorlayan cümleler kurmaya devam etti.

Tüm bu süreçte bir kez bile “kusura bakmayın, etiket eski kalmış” gibi açıklayıcı veya özür içeren bir yaklaşımda bulunmadı, aksine sanki hata bendeymiş gibi davrandı. Bu üslup ve davranıştan dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili personel H***** B****** hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bana yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum.