Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Ve Fazla Tahsilat

24.08.2026 tarihinde Esenyurt Kıraç Açelya Caddesi’indeki A101 şubenizden motosiklet kask ledi ve flaşörü alışverişi yaptım. Reyondaki etiket fiyatı ile kasadan geçen fiyat birbirini tutmuyordu. Etikette yazan indirimli fiyattan almak istememe rağmen kasada indirimsiz fiyat geçti ve ürün yaklaşık 50–60 TL daha pahalıya geldi.

Kasada bu durumu belirttiğimde kasiyer hem çok dikkatsiz davrandı hem de ürünü bir tanesini iki kere geçerek fazladan tahsilat yaptı. Fiyat farkı ve hatalı geçim konusunda yardımcı olmadılar, yalnızca para iadesi yaptılar. Bu süreçte müşteri olarak kendimi kesinlikle ciddiye alınmamış ve mağdur hissediyorum.

Mağazada etiket fiyatı ile kasa fiyatlarının uyumlu olmasını, personelin bu konularda daha dikkatli ve çözüm odaklı davranmasını, bu yaşananla ilgili olarak da tarafıma açıklama ve gerekli görülüyorsa özür ile birlikte gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.