Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Farktan Şikayet

17.02.2026 tarihinde saat 19.40 civarında İstanbul Bağcılar, Bağcılar Caddesi’nde H****** B*****’ın oradaki A101 mağazasından 32 inç bir televizyon almak istedim. Televizyonun etiket fiyatı 5.799 TL olarak görünmesine rağmen kasaya gittiğimde fiyat 6.000 TL olarak çıktı.

Aradaki fiyat farkını fark edince kasiyere ve mağaza görevlilerine durumu ilettim. Ancak bana fiyatların bu şekilde olduğunu, etiket fiyatı üzerinden işlem yapamayacaklarını ve kasada hangi fiyat çıkarsa onun geçerli olduğunu söylediler. Etikette yazan fiyat ile kasadaki fiyatın farklı olduğunu özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı, bu yüzden televizyonu alamadım ve mağazadan memnuniyetsiz bir şekilde ayrıldım.

A101’den talebim, bu yaşanan fiyat farkı sorununun giderilmesi, etiket fiyatı ne ise kasadaki fiyatın da aynı olması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesidir. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili mağazaya gerekli uyarıların yapılmasını ve fiyatların düzenli olarak kontrol edilmesini istiyorum.