to read complaints and reviews, or file yours.Erzincan Refahiye A101'de Hadi Kazanımım Yansımadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım
Erzincan Refahiye ilçesi Kemaliye Mahallesi Balkaya A101 şubesinden bu akşam saat 19.28 civarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında Hadi kazanım bakiyemin hesabıma yatmadığını fark ettim. Kasadan aldığım fiş şu anda yanımdadır ve işlemime ait belge mevcuttur. Sistemde görünmesi gereken kazanım bakiyem hesabıma yansımamıştır.
Bu durum üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak ulaşamadım ve herhangi bir çözüm ya da geri dönüş alamadım. Alışverişimi yaparken kazanacağım bakiyeye güvenerek işlem yapmıştım, ancak bu hakkım tanımlanmadı.
Kazandığım Hadi bakiyemin, fişimde yer alan işlem üzerinden hattıma ve hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
A101 şubesinde alışveriş yaptım, Hadi kazanım bakiyem hesabıma yansımadı, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, ücret iadesi istiyorum, süreçte mağdur oldum ve hiç çözülmedi.
