to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Ve Tekrar Donmuş Dondurma İçin İade Ve Denetim Talebi
29 Eylül 2026 Salı günü saat 14:55 civarında İstanbul Sarıyer Nuripaşa Caddesi’ndeki A101 şubesinden Freedo marka dondurma satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra paketi açtığımda dondurmanın görüntüsünün bozuk olduğunu fark ettim. Dondurma erimiş ve tekrar donmuş bir haldeydi; bu da hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu ürün için yaklaşık 60 TL ödeme yaptım ve bu şekilde bozuk çıkması, özellikle gıda ürünü olması nedeniyle güvenimi sarstı. Konuyla ilgili şu ana kadar ne markete ne de Freedo müşteri hizmetlerine bir şikayette bulunmadım; ancak bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.
Freedo’nun bu yaşanan bozuk ürünle ilgili inceleme yapmasını, ürünün nasıl bu hale geldiğinin araştırılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı şubede benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
