Emekli Kartımdaki Yanlış Bakiye Ve Personelin Kartı Atması

14 Mayıs Perşembe günü saat 13.00 sularında İstanbul Bahçelievler 70. Yıl A101 mağazasında belediyenin verdiği emekli kartımla alışveriş yapmak istedim. Kartımda olması gereken bakiye 2.000 TL iken, kasadaki görevli Z***** Hanım kartta 250 TL görüldüğünü söyledi. Ben kartımda 2.000 TL olması gerektiğini belirttim, bir hata olabileceğini ifade ettim ancak bu ihtimali dahi kabul etmeden ısrarla kartta 250 TL olduğunu söylemeye devam etti.

Olay sırasında kasiyer Z***** Hanım kartımı bana geri vermedi ve kartı geri dönüşüm kutusuna attı. Hem kartımın bu şekilde tarafıma iade edilmemesi hem de mağaza sorumlusu ve Z***** Hanım’ın bana karşı oldukça kaba bir üslup kullanması sebebiyle mağazadan son derece üzgün ve kırgın ayrıldım.

Belediyenin verdiği emekli kartımdan kaynaklı bu sorun nedeniyle kullanamadığım 1.750 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu üzücü süreçte kaba davranış sergileyen ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.